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電信研究院:透視韓國電信轉型之路

2007/07/30

  戰(zhàn)略轉型是韓國KT集團目前的重點任務,而融合是其轉型的核心。為了實現(xiàn)多層面融合,KT從投資和運營等方面對FTTH、IPTV、數(shù)字內容等寬帶領域的服務投入更多的精力、計劃從WiBro、IPTV與其融合服務中吸引用戶,以期獲得大量的收入。

  在韓國,寬帶上網(wǎng)服務已經(jīng)非常普及,作為當?shù)毓叹W(wǎng)業(yè)務排第一、移動業(yè)務排第二的運營商,韓國電信KT集團目前也如同其他地區(qū)的全業(yè)務運營商一樣,面臨固話被移動取代的窘境,戰(zhàn)略轉型正成為集團的發(fā)展方向。

  目前,寬帶服務是KT發(fā)展重點,其中有線接入服務Megapass的市場占有率在50%左右,受到Hanaro等對手的競爭,近期Megapass業(yè)務出現(xiàn)了少許的下滑。KT在穩(wěn)固Megapass市場地位的同時,積極發(fā)展無線接入服務Nespot,并在4月份開始WiBro網(wǎng)絡的正式商用,KT積極打造“無線城市”計劃,并充分開發(fā)“WiBro+HSDPA”寬帶服務。

  以融合作為轉型突破口

  面對整個行業(yè)環(huán)境的改變,KT提出戰(zhàn)略轉型的概念,期望能夠從傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡提供商,向解決方案提供商轉型。在此過程中,KT將轉型的關鍵寄望于融合,且結合客戶需求和網(wǎng)絡演進情況,認為融合可以分成多個層面來實現(xiàn):第一,傳統(tǒng)ITC行業(yè):固網(wǎng)+移動+廣播;第二,移動固定融合:固網(wǎng)+移動;第三,通信廣播融合:通信+廣播;第四,行業(yè)間融合IIC(Inter Industry Collaboration):如IT+汽車、IT+建筑行業(yè)等。其中,行業(yè)間合作目前是KT的一個重點發(fā)展領域,基本上采用思科等公司提出的解決方案。

  以BcN服務為主導

  現(xiàn)階段,KT注重話音、數(shù)據(jù)以及移動服務的創(chuàng)新和增值,并且主要圍繞“融合”這一核心來進行。KT實施的融合戰(zhàn)略正是配合了政府制定的“BcN寬帶融合網(wǎng)絡”戰(zhàn)略計劃。按照韓國信息通信部的規(guī)劃:“BcN寬帶融合網(wǎng)絡”將有線與無線系統(tǒng)、通信和廣播系統(tǒng)融合在一起,為企業(yè)用戶和個人用戶提供一個共同的渠道來收發(fā)語音、文本、圖像和視頻文件,可以整合業(yè)務模式,為運營商創(chuàng)造更多的價值。“BcN寬帶融合網(wǎng)絡”計劃將使韓國互聯(lián)網(wǎng)速度大大提高,網(wǎng)絡運行速度在2010年將達到100Mbit/S。KT計劃在未來的5年內投資100億美元用于BcN計劃。

  注重網(wǎng)絡計算能力和解決方案

  KT認為,過去十年,KT注重提供的是網(wǎng)絡的帶寬,是產(chǎn)品;當前十年,KT注重話音、數(shù)據(jù)以及移動業(yè)務的增值與創(chuàng)新,是服務;下個十年,KT希望能夠提供網(wǎng)絡計算能力和解決方案,從而使用戶可以分享計算能力和解決方案,比如互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)和互聯(lián)網(wǎng)計算能力中心(ICC)。

  為此,在2007年上半年新發(fā)布的中長期發(fā)展規(guī)劃中,KT新提出了“對客戶價值創(chuàng)新(CVI)“的口號:首先,了解客戶需求,挖掘客戶潛在服務;第二步,擴展客戶價值;第三,提供差異化服務;第四,重新規(guī)劃商業(yè)領域。

  目前,根據(jù)客戶需求和市場環(huán)境的變化,KT重新確定了2007年的4大核心商業(yè)領域:其中傳送承載包括固話、寬帶、移動、WiBro等;以IPTV(MegapassTV)為代表的數(shù)字娛樂;要解決整體安全性\MOS\遙控性的生活化解決方案;以及為企業(yè)客戶服務的Biz解決方案。KT認為,傳送承載部分今后的潛力變化不大,今后集團將側重其他三個領域的資金投入和運營發(fā)展。

  著重開發(fā)價值業(yè)務

  目前,KT最大的重點是要提供消費者真正有價值的服務,2007年的重點鎖定在FTTH、WiBro、HSDPA等承載技術、“數(shù)字娛樂”(IPTV)、“Biz商業(yè)解決方案”等領域,并提出了有線無線綜合產(chǎn)品的U-KT品牌,根據(jù)客戶群和應用場所的細分,將集團的重點項目納入其中,開發(fā)融合領域的創(chuàng)新產(chǎn)品。

  FTTH等寬帶接入服務Megapass

  “Megapass”是KT的有線寬帶品牌,目前是韓國寬帶市場的領導者。在Megapass下,KT針對不同客戶群體開發(fā)了一系列寬帶增值服務,豐富了Megapass品牌內涵,在此之下設計了Megapass Premium、Megapass Light、Nespot Family、Nespot Swing等子品牌。由于韓國寬帶市場普及率高、競爭激烈,Megapass雖穩(wěn)占當?shù)氐谝坏奈恢茫脩艉蜐B透率也在不斷攀升,但近年來Megapass的收入出現(xiàn)了下滑趨勢。

  為此,KT積極加強基礎設施的建設。目前,KT的Megapass寬帶服務主要采用ADSL、VDSL以及以太網(wǎng)技術等多種有線接入技術。考慮到FTTH比以銅軸線為基礎的ADSL更具穩(wěn)定性,并適合提供融合服務,KT將FTTH作為Megapass寬帶接入的發(fā)展重點技術之一。截至今年第一季度,F(xiàn)TTH用戶達到356萬戶。

  今年上半年,KT發(fā)布最新的FTTH發(fā)展策略:計劃簡化資費結構,以爭取更多的用戶;大規(guī)模部署FTTH,提高服務質量;到2010年FTTH覆蓋率達到92%,擴大容量以便承載更多的新業(yè)務。僅在2007年,KT為FTTH準備的投資經(jīng)費就達到4000億韓元,并且KT計劃在2010年前投資1.2兆韓元,以加速推廣FTTH的應用至全國各家各戶。

  IPTV等數(shù)字娛樂服務

  數(shù)字娛樂以IPTV(MegaTV為品牌)為代表,即通過高畫質電視向消費者提供上網(wǎng)搜尋、收發(fā)e-mail、銀行交易等豐富的內容服務。關于IPTV業(yè)務,盡管目前韓國的廣播委員會不允許KT提供IPTV業(yè)務,但是KT一直在準備和試驗該業(yè)務。KT預計在2007年下半年在IPTV上得到政策許可,并積極做好在內容/基礎設施/服務等方面的準備,一旦獲得許可即可馬上進行大規(guī)模商用。

  為彌補目前信號無法覆蓋到的區(qū)域,KT將與地面廣播業(yè)者合作提供IPTV接入服務。根據(jù)KT研究部門當前研發(fā)的情況,KT的IPTV系統(tǒng)可以提供至少150個頻道,最多1000個頻道,并同時實現(xiàn)了諸多的附加功能,比如可以邊看電視邊選臺,通過文字選臺;可以通過一些設定來限制兒童觀看IPTV的內容和時間。

  2007年,KT為IPTV準備的投資金額是1400億韓元,除了在政策資質上取得突破之外,KT將加強MegaTV的市場推廣力度,目前,KT的IPTV還處于小規(guī)模的應用,此業(yè)務的用戶數(shù)達到3.8萬左右。

  WiBro無線寬帶接入服務

  2007年4月,KT發(fā)布最新的Wimax運營思路,并開始為擴大用戶正式開展宣傳工作及市場活動。

  首先,KT將WiBro品牌確定為“KT WIBRO”,同時推出“Korea Portable Internet”的口號。

  其次,WiBro業(yè)務覆蓋到首爾全域和地鐵、首都圈17個主要大學街以及機場、酒店等市內地區(qū)。到2008年,全面覆蓋韓國38個大城市。

  第三,協(xié)調好WiBro與HSDPA的關系:WiBro定位為3.9代技術,位于3.5代技術HSDPA之后,主要為超3G業(yè)務;KT根據(jù)消費者的使用量將無線數(shù)據(jù)需求分為WiBro和HSDPA兩種實施戰(zhàn)略:計劃在有WiBro信號的地區(qū)使用WiBro,其他地區(qū)提供HSDPA業(yè)務。

  第四,價格對Wibro的發(fā)展至關重要,尤其“WiBro+HSDPA”,“WiBro+2G語音”捆綁產(chǎn)品的價格打折率是擴大用戶的關鍵:WiBro新費率水平為包月不限流量用戶月使用費21美元,且同時加入KT公司HSDPA服務和WiBro服務的用戶,還可以得到20%的優(yōu)惠。

  第五,為WiBro準備廣泛的終端支持。從3月5日開始,KT開展WiBro與KTF的HSDPA結合的含有USB接口的調制解調器“IPLUG Premium”業(yè)務,并將PCMCIA卡和WiBro內置筆記本電腦等以單一形式提供的業(yè)務擴展為捆綁型產(chǎn)品。KT于3月末推出DBDM(Dual Band Dual Mode)智能手機,并計劃開始利用一個終端同時提供WiBro和2G語音業(yè)務,這是為了使WiBro終端實現(xiàn)語音通話。

  第六,全面確保WiBro差異化服務內容。KT除了提供單一的互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務之外,將提供電子郵件、購物、交通、金融等生活信息型業(yè)務和附加定制型業(yè)務。WiBro的核心關鍵性內容是提供m-VoIP(移動網(wǎng)絡電話),為了大幅度擴大用戶,在實現(xiàn)內容多樣性的基礎上,KT計劃先推出m-VoIP業(yè)務。

  目前,Wibro可以提供下行3-5Mbps的下行速率,但Wibro友好用戶的數(shù)量還非常少,KT還沒有得到政府許可允許利用Wibro來傳播話音業(yè)務。2007年,KT準備2,400億韓元用于Wibro服務的擴展之用。

  數(shù)字、融合服務提上日程

  數(shù)字內容服務

  KT由下屬的子公司KTH專門運營內容和電子商務,并在2002年之前開展了在線游戲、互聯(lián)網(wǎng)接入、即時通信、Webhosting、域名服務、信息內容、IDC等業(yè)務。2002年前后,KT進行互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的重大調整,KTH主要為普通大眾用戶服務,KT將旗下的門戶、內容網(wǎng)站等歸由KTH統(tǒng)一經(jīng)營管理,KTH獨立運營互聯(lián)網(wǎng)應用業(yè)務。

  KTH定位于服務提供商(SP),向最終客戶提供的寬帶應用內容很少由自己制作,大部分是靠外部CP提供。KTH與CP的合作方式多種多樣,包括委托運營、共營、投資、支撐、購買、聯(lián)合銷售等。目前,KTH合作的內容提供商達1500多家,擁有5000多個社區(qū),提供5000種左右的內容服務,占據(jù)韓國內容市場13%左右的份額。

  此外,KTH創(chuàng)建了自己的綜合門戶:corp.paran.com。綜合門戶,顧名思義,是移動門戶和基于Web的門戶的融合。一方面,綜合門戶可以看成是Internet門戶銷售渠道的擴展,超越了傳統(tǒng)的Web;另一方面,綜合門戶通過移動Internet網(wǎng)絡提供成批的內容和業(yè)務,使移動網(wǎng)絡運營商的商業(yè)模式更加多樣化。綜合門戶為移動和固定Internet之間的內容和應用提供起著很大的作用。

  U-KT融合服務

  目前,KT作為韓國最大的固話、寬帶運營商,在這兩塊領域占據(jù)了主要的位置,但在移動領域受到SK的激烈競爭,因此,KT目前的重點投資領域多數(shù)放在寬帶服務上。但融合是電信轉型的核心,KT將固話、寬帶服務與移動服務的融合已擺在日程當中。由此,KT推出有線無線綜合業(yè)務U-KT,根據(jù)客戶群和應用場所來細分規(guī)劃下屬的產(chǎn)品服務。

  其中,One-Phone(“DU”)是KT在2006年4月推出的FMC語音產(chǎn)品,這是基于KTFCDMA20001xEV-DO的手機服務,支持藍牙技術,藍牙覆蓋范圍為20米,接入點與PSTN和DSL相連接。當用戶進入有線接入范圍內時支持從移動網(wǎng)到KT本地網(wǎng)的自動切換。用戶購買帶有商標“Du”的CDMA/Bluetooth雙模終端,該服務能夠使用戶同時使用KTF的手機和普通有線電話。也就是說,在外利用KTF手機,在家當作無線電話使用。目前,該業(yè)務受到嚴格管制,僅服務于住宅和SoHo用戶。

  在U-KT中,KT還將IPTV、Bizmeka、WiBro等寬帶重點產(chǎn)品納入其中。U-KT是KT貫徹執(zhí)行FMC融合趨勢中很好的一個產(chǎn)品。

  總之,戰(zhàn)略轉型目前是韓國KT集團的重點任務,而融合是其轉型的核心。為了實現(xiàn)多層面融合,現(xiàn)階段KT為之準備了多項舉措,包括從投資和運營等方面對FTTH、IPTV、數(shù)字內容等寬帶領域的服務投入更多的精力,計劃從WiBro、IPTV與其他融合服務(Convergence services)中吸引到大量的用戶,以期獲得大量的收入。

通信產(chǎn)業(yè)報



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