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Ofcom報告稱我國用戶對新業(yè)務具有較高使用欲望

2007/03/26

  最近,英國的通信管制機構Ofcom發(fā)布了一份有關國際通信市場的研究報告,報告針對一些新技術和新業(yè)務在八個國家的應用情況進行了詳盡的統(tǒng)計和調查。

八國新業(yè)務發(fā)展各有側重

  VoIP

  根據(jù)Ofcom在2006年10月進行的在線調查,不同國家的寬帶接入用戶在VoIP的使用上呈現(xiàn)出巨大差異。基于寬帶的VoIP在中國獲得了非常廣泛的使用,86%的用戶表示他們使用過VoIP服務,其中的三分之二為經常性使用。這主要是因為中國寬帶接入的普及率還相對較低(僅為12%),而VoIP的使用者往往是初期使用寬帶接入的用戶。

  德國在寬帶VoIP的使用方面列第二位,31%的被調查者表示,他們經常使用VoIP(每周或每天),法國和意大利則有四分之一的寬帶接入用戶經常使用VoIP。出人意料的是,美國寬帶用戶中使用VoIP的比例最低,僅有9%的用戶經常使用;英國的這一指標列倒數(shù)第二位,為14%。

  IPTV

  IPTV是一項通過寬帶接入向用戶傳送電視節(jié)目的新業(yè)務,與傳統(tǒng)的有線電纜和衛(wèi)星傳輸方式相比,它的特點在于個性化、可定制和很高的互動性。就目前來看,IPTV仍舊只是一項正在興起的應用,因而應用水平仍然比較低。在調查的國家中,西班牙、法國和意大利表現(xiàn)出了相對較好的普及水平,而英國則在發(fā)達國家中處于下游。

  根據(jù)咨詢公司CullenInternational的數(shù)據(jù),至2006年10月,法國和瑞典擁有較大的IPTV用戶規(guī)模,每個國家均有四家運營商在該領域進行用戶爭奪。德國、意大利、西班牙和荷蘭分別有兩家運營商競爭IPTV業(yè)務。英國目前僅有Homechoice公司在推出該業(yè)務,英國電信(BT)即將推出它的IPTV業(yè)務“BTVision”。

  在線服務和應用

  Ofcom針對8個國家寬帶接入用戶進行的調查顯示,在很多國家,互聯(lián)網越來越成為人們獲取媒體信息和進行社交生活的重要組成部分。其中,中國的寬帶用戶中觀看或下載此類內容的比例明顯高于調查中的其他國家,這或許同樣是因為中國的寬帶用戶中“早期使用者”的比例較高的緣故。其他國家中觀看和下載MusicVideo的用戶比例大致在40%(法國)到55%(日本)之間,而觀看電影介紹的用戶比例則在42%(法國)到60%(德國)之間,觀看電影片段的用戶比例相對較低,大致在34%~48%。

  通過比較電視、新聞剪輯和用戶自創(chuàng)內容在網絡上的收看情況,我們可以得出非常具有啟示作用的結論。在過去的一年中,基于網絡制作和發(fā)布內容的傳播模式正在逐漸演變成一場新的革命,它將會帶來比單純基于文字和圖片的博客更深遠的影響。數(shù)以萬計的視頻內容正在由普通的互聯(lián)網用戶創(chuàng)造出來,并通過Youtube等視頻共享網站被其他用戶大量下載觀看。

  目前在大多數(shù)的國家中,寬帶接入用戶中觀看用戶自創(chuàng)內容的比例已經與觀看電視電影節(jié)目的比例相差無幾。除中國以外,其他國家用戶在線觀看電視電影內容的比例為27%~45%,觀看用戶自創(chuàng)內容的比例則為25%~43%。但是在中國和日本,更多的用戶傾向于在線觀看電視和電影,觀看用戶自創(chuàng)內容的用戶比例較低。

  Ofcom的市場調查同時顯示,寬帶用戶之間進行文件共享正在快速而廣泛地得到應用:大量的寬帶接入用戶在使用各種端到端的文件共享軟件,這些P2P軟件使用戶可以直接從其他寬帶接入用戶的電腦中下載文件(大多為音樂和視頻文件)。

  由于中國寬帶用戶中“早期使用者”的比例較高,因此中國寬帶用戶中使用P2P軟件的比例繼續(xù)保持了很高的水平,有72%的用戶使用過專門用于文件共享的軟件或加入過類似社區(qū)。在調查的其他國家中,意大利也達到了較高水平,有43%的寬帶用戶使用基于P2P的文件共享軟件,這一指標在日本和英國達到了25%左右,在美國和法國達到了20%,德國則為17%。

  網絡社區(qū)

  Ofcom在2006年上半年發(fā)布的一份關于英國互聯(lián)網用戶的研究報告顯示出,互動網絡社區(qū)已經獲得了廣泛的傳播,并且,它在推進網絡之上的人際關系建立起到了巨大作用。這一狀況在針對其他七個國家的調查中同樣反映出網絡社區(qū)的強勁發(fā)展趨勢。中國在這項指標中再次領先,超過70%的互聯(lián)網用戶經常性地通過網絡保持與朋友的聯(lián)系并結識新朋友,約80%的寬帶用戶通過網絡與人交流興趣愛好。德國用戶參與各類在線互動的比例也比較高,但是在興趣愛好的在線交流方面,日本則超過德國列在第二位。

  數(shù)字音樂下載

  在過去的兩年中,傳統(tǒng)的音樂發(fā)行和營銷方式正在經歷著一場巨大的革命,消費者(特別是年輕人)開始越來越多地通過固定寬帶或移動網絡下載數(shù)字音樂,用來補充或替代傳統(tǒng)的CD唱片和其他實體的音樂拷貝。

  根據(jù)對人均數(shù)字音樂下載支出的調查,2005年美國和日本的用戶在這方面的花費最多,平均每人花費超過1.18英鎊,英國的用戶列第三位,平均每人支出為0.63英鎊。英國之所以能在這項指標中取得不錯的成績,主要得益于蘋果iTunes下載服務的推出,以及因此導致的其他競爭者的大量加入。

  值得一提的是,這項指標中的數(shù)據(jù)所指的是合法的付費下載支出,并不包括任何未經授權的文件共享或下載。盡管有關非法下載數(shù)量的數(shù)據(jù)在獲取方面存在一定困難,但是一些研究者指出,目前非法下載的數(shù)量和規(guī)模遠遠超過合法下載。

  無線熱點

  隨著越來越多的運營商推出這項業(yè)務,世界上很多國家的用戶開始更多地使用WiFi熱點接入寬帶網絡。目前發(fā)達國家的一些城市已經被眾多的WiFi熱點所覆蓋,而在市政府和運營商的推動下,近幾年開始有更多的城市使用WiFi網絡覆蓋城市的中心地區(qū)乃至整個城市。

  通過計算平均每十萬人所擁有的熱點數(shù)量,可以將各個國家的無線熱點發(fā)展情況與其人口規(guī)模相結合。盡管美國在熱點的絕對數(shù)量上遙遙領先,但是愛爾蘭和英國每十萬人擁有的熱點數(shù)量則更多,為18個,法國則緊隨其后,為16個。美國每十萬人的熱點數(shù)量為8.8個,與被調查國家的整體平均水平是一致的。日本的這一指標相對較低,這或許主要是由于日本的3G移動網絡發(fā)展情況較好。各國最大的WiFi熱點運營商的相關情況,根據(jù)數(shù)據(jù),OrangeFrance是法國乃至歐洲最大的WiFi運營商,擁有8150個熱點覆蓋,緊隨其后的是英國的TheCloud,熱點數(shù)量6600個。

  通過分析這些運營商熱點數(shù)量在該國的份額,可以得知該國WiFi市場的集中程度。法國、德國和愛爾蘭最大的運營商在該國市場的壟斷程度最高,所占份額分別達到83%、76%和75%。相比之下,美國和荷蘭的市場則競爭得更為充分,最大的運營商所占份額為29%和37%。

  我國用戶使用新業(yè)務欲望強,但運營商關注度不夠

  Ofcom此次進行的新業(yè)務調查中,我國被作為主要調查對象之一,同西方發(fā)達國家進行了直接對比。通過這些比較,我們可以發(fā)現(xiàn),我國用戶對新業(yè)務具有較高的使用欲望。通過調查可以看出,我國互聯(lián)網接入用戶使用VoIP下載媒體內容和P2P內容,以及通過網絡進行情感交流的比例均明顯高于調查中所列出的其他國家,反映出我國互聯(lián)網用戶對新業(yè)務具有較強的接受能力。對于運營商和服務提供商而言,這無疑意味著各種新業(yè)務已經在我國具備了一定的用戶基礎和用戶需求,將具有廣闊的市場發(fā)展前景。

  另外,調查顯示,我國互聯(lián)網用戶下載媒體和P2P內容的比例遠高于發(fā)達國家的平均水平。但是從現(xiàn)實角度來看,我國有版權保護的內容提供無論是在豐富性還是在成熟度上,均與發(fā)達國家存在一定差距。這在某種程度上反映了目前用戶所使用的內容多為非正當途徑獲得。從長遠發(fā)展的角度來看,加強內容使用的規(guī)范性將是這一市場能否健康持續(xù)發(fā)展下去的關鍵因素。

  調查顯示,在諸如IPTV和WiFi這類需要基礎運營商進行建設投資的業(yè)務上,我國還相對較為落后。我國運營商在這些新業(yè)務的基礎性建設方面,目前還不十分積極。這主要是由兩方面原因造成的,一方面我國的一些基礎性電信業(yè)務還處于快速穩(wěn)定增長的階段,運營商能夠從中獲得穩(wěn)定的利潤來源,因而對新業(yè)務沒有旺盛的投資需求;另一方面,我國用戶支付能力有限、商業(yè)模式的不成熟導致了運營商無法從建設中盈利,也大大降低了其投資欲望。但是從發(fā)達國家的發(fā)展歷程來看,話音業(yè)務收入的萎縮已經是必然趨勢,在這種情況下,我國運營商有必要未雨綢繆,建設一些新業(yè)務的基礎性設施,在經營中不斷探索合理的商業(yè)模式,并將其推向成熟。

  這個調查還告訴我們:我國運營商需要更多參與新業(yè)務領域。從用戶的需求和使用量上可以看出,這一市場所蘊含的巨大潛力已經顯現(xiàn)出來。目前發(fā)達國家的電信運營商大多與互聯(lián)網服務提供商、內容提供商展開了深度合作,將通信與服務、內容進行了緊密結合,拓展了通信業(yè)務的外延,不僅獲得了切實的經濟回報,也對現(xiàn)有的業(yè)務拓展起到了積極的促進作用。相比之下,我國運營商在這一領域的介入還較為有限,還需要強化自身在這一方面的行業(yè)主導者地位。

中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)



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