一場游戲一場夢 IVR業(yè)務(wù)如何謀求二次變革
張翔 2007/02/01
電話得到普及以后,語音增值服務(wù)就成為電信行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn),經(jīng)歷了固定電話聲訊業(yè)務(wù)10年的起起伏伏、是是非非,2002年起,中國移動運(yùn)營商開始啟動移動IVR(交互式語音應(yīng)答)業(yè)務(wù),期待IVR成為下一個短信式的"殺手應(yīng)用"。在基礎(chǔ)運(yùn)營商的扶持和SP的大力推動下,移動IVR業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展,2003年全部業(yè)務(wù)規(guī)模僅有2億,2004年迅速上升到7.5億,2005年更是突破了15億元。IT168專稿
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