自動語音系統(tǒng):虛擬人物提供人性化呼叫業(yè)務(wù)
2007/01/23
1月23日,據(jù)國外媒體報道,作為企業(yè)銷售產(chǎn)品、收集信息或處理客戶投訴的一種工具,呼叫中心已變得無處不在。然而,盡管呼叫中心增長迅速,人們卻很少關(guān)注電話通訊如何能夠幫助企業(yè)向消費者傳遞品牌信息。搜狐IT
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