汽車行業(yè)的呼叫中心與電話營(yíng)銷
曾智輝 2006/11/13
2005年下半年以來(lái),各行業(yè)電話營(yíng)銷的發(fā)展可謂是如火如荼。特別在幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè),IT、保險(xiǎn)、電信、銀行等,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)也對(duì)電話營(yíng)銷躍躍欲試。近幾年國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)的發(fā)展是有目共睹的,2006年中國(guó)年產(chǎn)預(yù)計(jì)560萬(wàn)量,將超過(guò)德國(guó)成為世界第三大汽車生產(chǎn)國(guó)。這么龐大的行業(yè),自然對(duì)客戶服務(wù)和營(yíng)銷創(chuàng)新有著更多的要求。而呼叫中心是每個(gè)汽車生產(chǎn)、銷售與服務(wù)企業(yè)首先想到的事情。http://www.callcenterbbs.com
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