國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)看好制造、流通領(lǐng)域
2006/07/04
。。在今天,每一個(gè)人都在討論客戶服務(wù)和客戶滿意體驗(yàn)。但荒謬的是,很多經(jīng)理主管人員的做法卻恰恰在忽視,甚至躲避客戶——通過(guò)他們表現(xiàn)差勁的來(lái)電處理、電子郵件和傳真系統(tǒng),以及讓他們未經(jīng)培訓(xùn)的員工來(lái)應(yīng)付不耐煩的客戶。易觀國(guó)際
寬兆科技簽約北京圣泰星元,強(qiáng)勢(shì)出擊VOIP市場(chǎng) 2006-06-29 |
圣思網(wǎng)絡(luò)在全球運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音包市場(chǎng)位居第一 2006-06-14 |
呼叫外包市場(chǎng)已是不遙遠(yuǎn)的春天 2006-06-09 |
調(diào)查報(bào)告稱五年內(nèi)全球通信方式將發(fā)生巨變 2006-06-08 |
voip市場(chǎng)的惟一衡量法則就是:適者生存 2006-06-02 |