輕松享受“一呼百應(yīng)”
搭建企業(yè)和客戶(hù)溝通平臺(tái)的理想呼叫中心
2006/01/18
說(shuō)到呼叫中心,我們每個(gè)人都不陌生,大到最熟悉的報(bào)警電話(huà)110、急救電話(huà)120、查號(hào)電話(huà)114、中國(guó)電信10000號(hào),小到各種各樣的168聲訊服務(wù)、查分熱線(xiàn)、訂票熱線(xiàn)、交通查詢(xún)、甚至企業(yè)總機(jī)……這些都是呼叫中心。用“一呼百應(yīng)”這個(gè)詞來(lái)形容呼叫中心的作用是非常恰當(dāng)?shù)模?jiǎn)短易記的號(hào)碼、方便快捷的服務(wù),讓呼叫中心成為越來(lái)越多企業(yè)和客戶(hù)之間的溝通平臺(tái)。新聞晚報(bào)
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