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手機版SNS社交網站趨向“移動”化

董昊 程光曦 劉志晗 鄒華 2009/07/22

　　移動SNS的概念詮釋

　　2008年伴隨著校內網、開心網等一系列有代表性的SNS網站的迅速升溫和穩(wěn)步發(fā)展，人們看到了SNS中的諸多機遇和發(fā)展前景。目前，SNS并沒有統(tǒng)一的定義。在互聯(lián)網領域SNS有三層含義：社交服務SocialNetworkService、社交軟件 Social Network Software和社交網站 Social Network Site。對于普通大眾，主要通過登錄社交網站享受其提供的社交服務，本文討論的內容也是基于社交網站展開的。

　　社交網站SNS作為一種對人際關系的有機映射，也出現(xiàn)了相應的手機應用版本。誠然，手機版SNS能夠很好地體現(xiàn)移動終端跟隨性好的特點，然而手機版SNS能夠全面地詮釋移動SNS嗎？讓我們來看一看移動SNS應該具有哪些特點。

　　以移動終端為接入媒介：移動SNS主要是以手機移動終端作為用戶接入和使用SNS服務的手段，從而充分發(fā)揮移動終端的可攜帶性。

　　以移動用戶群體為依托：如果移動SNS僅局限于手機版SNS的話，用戶群體就會局限在PC版SNS用戶中，而我們希望移動SNS能夠使得純移動通信用戶能夠單純通過移動通信終端接入和加入到SNS中來，以此擴展用戶群體。

　　以真實的社會關系為基礎：用戶主要通過手機接入移動SNS，從而在技術上能將SNS用戶與其真實身份聯(lián)系起來，從而更容易地反映和建立真實的社會關系。

　　所以，我們將移動SNS定義為：移動SNS是SNS的更深層次的應用，主要以移動終端為媒介，以更為真實的社會關系為基礎，以發(fā)展更多純移動終端用戶加入SNS為目的，將SNS與移動通信技術有機結合，為人與人、人與機、機與機間的溝通和互通提供更為靈活、更為有力的支持，從而為用戶的網上或網下的生活和工作以及用戶更好、更方便地使用其它網絡服務或應用提供有效的幫助。

　　移動SNS的市場需求

　　移動SNS作為一種典型的現(xiàn)代信息服務，本身符合服務科學的特點。服務科學是由多種學科共同交叉產生的一個新的科學門類。

　　舉一個簡單的例子，一群喜愛動漫的用戶可以在SNS上相互交流心得體會，相互推薦、共同評價最新動漫。正是因為有著這樣的用戶需求，SNS可以發(fā)展出以動漫為共同興趣點的垂直型組織結構，無論是以群組的方式還是以垂直型SNS的方式，都能夠為用戶提供這樣一個基于興趣劃分的交流平臺。基于需求的SNS動漫商務創(chuàng)新也會迅速發(fā)展起來，動漫周邊電子商務也可以基于SNS開展起來，各種技術創(chuàng)新更是給予移動SNS無窮的動力，用戶可以通過終端隨時隨地登錄SNS與漫友聯(lián)絡，即使在沒有internet接入的環(huán)境中仍然可以通過手機上網享受RSS訂閱動漫期刊或者觀看在線視頻。

　　目前這方面的技術已經比較成熟，如果能夠根據用戶需求針對商務創(chuàng)新方向有效地組織發(fā)展，必將推動和促進移動SNS這個符合現(xiàn)代服務科學發(fā)展規(guī)律的新興信息服務的蓬勃發(fā)展。移動SNS已經迎來了最好的發(fā)展契機以及可預期的良好發(fā)展前景，接下來的問題就是如何在中國更好地發(fā)展移動SNS。

　　移動SNS的發(fā)展規(guī)劃

　　要建設移動SNS首要任務是如何有效地將“手機版SNS”轉化成真正的“移動SNS”。

　　1.搭建合理的網絡，吸引用戶

　　原有PC端SNS用戶是容易被吸引到用終端上網的，“手機版SNS”就可以完成這個目標，因此我們在這里強調吸引純移動終端用戶到SNS中來，使其通過移動終端體驗到SNS為用戶的人際關系管理帶來的便利，享受SNS附帶各種應用，進一步擴大移動SNS受眾，豐富移動SNS實名數(shù)據庫，也有助于促進各種終端技術的發(fā)展。一種分布式松耦合部署如圖1所示。

圖1 移動SNS部署示意圖

　　 2.發(fā)展移動SNS新應用

　　發(fā)展移動SNS,可以將傳統(tǒng)互聯(lián)網的SNS應用有效地轉化到移動終端上的同時也把原有PC端SNS用戶帶到移動SNS中來。移動SNS可以為用戶的生活提供方便，比如好友位置信息，或者自身所在地周圍有哪些好友，以及所在位置周圍的商家如商場、超市、餐飲、娛樂的信息，既能夠為商家進行廣告，又能方便用戶。可以根據用戶當前位置查找周邊飯店位置評價，根據好友推薦和評價給周邊飯店排序、手機短信訂餐等等。在用戶逛街時可以通過短信、彩信和拍攝商品視頻實時傳送給好友或者上傳到移動SNS平臺PUSH給相應好友征求意見和評價。商家也可以基于移動SNS有針對性地將廣告、電子代金券等發(fā)送給一定范圍的用戶，從而使得電子商務類應用能夠更好地開展。

　　總之，基于移動通信能力的應用可以獨立于具體的應用領域，作為交友、商務、集團應用和娛樂等具體領域應用的底層支撐服務，從而為這些應用中用戶的方便、快捷、有效的溝通和互動提供支持。

　　3.發(fā)展終端技術與發(fā)展移動SNS相互促進

　　下一代網絡的發(fā)展趨勢是多網融合，而傳統(tǒng)通信網的“復雜網絡傻終端”模式與互聯(lián)網的“簡單網絡智能終端”模式在融合過程中必然促進移動終端的迅速發(fā)展，移動SNS的發(fā)展也需要各種終端技術的支持。

　　為了能夠使用戶有更良好的終端上網體驗，運營商就迫切要解決手機屏幕小，瀏覽頁面不全等問題，手機瀏覽器技術也就隨之成為了研究熱點。Opera公司小屏幕網頁顯示技術，可以根據手機屏幕的尺寸，自動調整網頁的格式，能夠在較小的設備上顯示網頁內容。微軟的Deepfish基于WindowsMobile能使瀏覽者看到網站的縮略圖，同時提供局部放大功能，使得手機瀏覽可以達到與桌面系統(tǒng)幾乎一致的效果。諾基亞支持Mozilla開發(fā)了手機瀏覽器Minimo，以占用內存小見長。Google除了與Mozilla和Opera的合作之外，推出GooglePhone瀏覽器與GPhone配合上市。雅虎推出的免費開源桌面應用程序平臺Widget能夠極大的方便網絡操作和完善桌面應用。Widget基于web技術開發(fā)，因其良好的用戶體驗、豐富的應用、可定制性迅速興起。

　　為了提升移動互聯(lián)網應用的用戶體驗，實現(xiàn)應用快速開發(fā)、部署，中國移動設計并開發(fā)了BAE（BrowserbasedApplicationEngine，基于瀏覽器技術的應用引擎），它部署在移動終端上的移動互聯(lián)網應用運行環(huán)境，它支持移動Widget的跨平臺運行。BAE除了具備基本的瀏覽器功能，還支持新的移動互聯(lián)網應用形式——移動widget的運行，移動Widget具有小巧輕便、易于開發(fā)部署、用戶體驗出眾等特點，目前，BAE既支持JIL Widget格式（中國移動與Vodafone、軟銀共同定義的Widget標準），也能兼容部分互聯(lián)網上流行的Widget，如Apple Dashboard Widget等。

圖2 移動SNS業(yè)務價值鏈模型

　　終端的差異性以及功能性對移動SNS的發(fā)展不再是障礙，對于各種融合多方能力的移動SNS創(chuàng)新應用開發(fā)也起到良好的促進作用。

　　 4.發(fā)展多樣化移動SNS贏利模式

　　 （1）精準定向廣告

　　移動SNS除了傳統(tǒng)的行為鎖定廣告投放以外，隨著移動SNS掌握詳盡的用戶真實資料、用戶消費行為的相互影響和日趨完善的用戶數(shù)據分析技術，移動SNS完全可以做到精準定向廣告。用戶的移動終端收到Push的廣告信息、用戶的每次購買行為信息都可以及時地被移動SNS挖掘并通過短信、彩信、UGC視頻等及時送達其許可的朋友，這種精準定向廣告和移動SNS的整合是很好的收益模式。

　　 （2）會員費與線下活動收費

　　 社會人際網絡逐漸成為我們除了家和公司之外所呆的第三個地方。消費者在哪里，商業(yè)的利潤之源就在哪里。這類盈利模式更適用于垂直類型的SNS，如婚戀類SNS、商業(yè)類SNS等，對線下活動的參與用戶進行收費，以移動終端確認身份。

　　 （3）虛擬商品

　　 移動SNS整合了計費、彩信、彩鈴等各種通信能力以及具有較強流行性和實用性產品都可以作為虛擬商品銷售。例如，時下流行的Widget會以第三方應用的形式更多出現(xiàn)在移動SNS中，F(xiàn)acebook官方設立網站基金允諾開發(fā)人員能夠為網站創(chuàng)建出創(chuàng)新工具就有機會獲得最高可達25萬美元的獎金。加州伯克利大學二年級生AnkurNagpal4個月內設計開發(fā)70多套性格測試小程序繼而在Facebook平臺上發(fā)布已經掙到大約數(shù)十萬美元，其中通過銷售25個應用程式，每個單價在幾百至4萬美元不等。Widget為開發(fā)者帶來利潤的同時，移動SNS運營方也可以向用戶出售各種Widget獲利。

　　 （4）流量分成

　　 流量分成也是SNS多元化的產物，通過強強聯(lián)手在盈利模式上互相扶持。移動SNS運營商可以為第三方業(yè)務提供商提供業(yè)務接口，從而在移動SNS上提供更豐富的業(yè)務，這時候，移動SNS運營商可以根據流量或者其他指標和第三方業(yè)務提供商進行流量分成。在提供新聞業(yè)務、信息檢索業(yè)務、視頻內容業(yè)務以及地理信息系統(tǒng)時，可以考慮使用這種運營模式。

　　 移動SNS的運營之路

　　 面對移動SNS的發(fā)展機遇，誰將運營中國的移動SNS呢？

　　 可能提供移動SNS服務的角色應該包括內容提供商、應用服務商、設備制造商、虛擬運營商和運營商等。

　　 運營商的優(yōu)勢從總體上說還是非常明顯的。實際上，現(xiàn)在各大運營商都已經進入了移動SNS領域。從中移動“139社區(qū)”目前的測試版本來看，在普通的SNS基礎上結合了短信、彩信、飛信、手機郵箱等中移動特色服務，盡管在頁面上類似Facebook并初步具備了SNS網站的特點，但是功能上顯然更傾向于移動互聯(lián)網的運用。這說明中移動欲以手機用戶為基礎，把固有的4.2億用戶植入其SNS平臺，以手機號碼作為個人用戶身份特征，并建立一個以手機號碼為主的真實社會網絡。圖2示意了類似移動SNS增值業(yè)務的價值鏈模型。

　　 內容提供商負責內容收集、制作、組織、傳輸和處理內容知識產權等工作。在3G業(yè)務中，數(shù)據增值業(yè)務的發(fā)展將成為競爭的焦點。對于移動SNS的長足發(fā)展而言，僅僅用娛樂黏著用戶是不能持久的，只有將“娛樂為王”的現(xiàn)狀逐漸轉變?yōu)椤皟热轂橥酢辈拍軌蛘嬲�長久吸引用戶。因此，內容提供商在價值鏈模型中扮演著十分重要的角色。

　　 應用服務商對于移動SNS創(chuàng)新應用的進一步開發(fā)有更多的精力可以投入，傳統(tǒng)SNS提供商在開發(fā)移動SNS應用方面更有經驗，甚至可以有更多的第三方廠商根據運營商開放的更多業(yè)務能力和內容提供商給予的更全面的內容信息進行綜合、組織、整理、創(chuàng)新開發(fā)。

　　 設備制造商也迎來了商機，各大運營商將訂制內嵌移動SNS服務的手機，甚至可以集成不同種類的移動SNS于同一手機上。與此同時創(chuàng)新應用的開發(fā)也會對終端性能提出更多要求，從而促進終端制造的更快發(fā)展，縮短產品更新周期，加速設備制造商盈利。

　　 移動SNS在中國已經不再只是一個概念，隨著運營商、設備制造商、內容提供商、應用服務商，甚至虛擬運營商的積極加入，這個概念成為具體化的平臺并且為投資方實現(xiàn)盈利的日子將指日可待。

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