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中興移動(dòng)會(huì)議電話系統(tǒng)業(yè)務(wù)概述

2002/06/20

。。隨著社會(huì)的高度信息化，移動(dòng)電話用戶已經(jīng)不再滿足于雙方通話，而是希望利用手機(jī)實(shí)現(xiàn)多方同時(shí)通話。中興移動(dòng)會(huì)議電話系統(tǒng)不僅滿足了移動(dòng)電話用戶的這種需求，同時(shí)還提高了運(yùn)營商的業(yè)務(wù)競爭力。本期讓我們來共同探討其開展的各種業(yè)務(wù)。——編者

。。目前移動(dòng)電話用戶的數(shù)量迅速膨脹，很快就要超過固定電話用戶的規(guī)模。手機(jī)應(yīng)用的普及使人們不再滿足于其兩方通話功能，而是希望利用其特有的方便性進(jìn)行多方通話，召開電話會(huì)議。手機(jī)具有的移動(dòng)性使得會(huì)議也具備了移動(dòng)的特點(diǎn)，大大提高了會(huì)議的方便性，節(jié)省了參與成員的時(shí)間和開銷。移動(dòng)會(huì)議電話作為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，提高了移動(dòng)通信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)競爭力和話務(wù)量。

。。中興的移動(dòng)會(huì)議電話系統(tǒng)專門針對移動(dòng)電話用戶對會(huì)議的要求而設(shè)計(jì)，力求為用戶提供方便、快捷的會(huì)議服務(wù)。針對用戶使用電話會(huì)議的習(xí)慣和特點(diǎn)，中興移動(dòng)會(huì)議電話系統(tǒng)從設(shè)計(jì)伊始就和市場緊密結(jié)合，其基本業(yè)務(wù)特征如下：

移動(dòng)會(huì)議電話的主持者和管理者

。。移動(dòng)會(huì)議電話業(yè)務(wù)是移動(dòng)通信運(yùn)營商針對移動(dòng)電話用戶提供的增值服務(wù)，移動(dòng)電話用戶須到移動(dòng)營業(yè)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)申請，獲取移動(dòng)會(huì)議卡，進(jìn)而管理會(huì)議業(yè)務(wù)。會(huì)議管理者是具有管理會(huì)議職能的用戶，負(fù)責(zé)完成會(huì)議的時(shí)間預(yù)約、成員設(shè)定、會(huì)議密碼申請以及行使通知成員預(yù)約信息等管理職能。會(huì)議主持人行使召開會(huì)議、結(jié)束會(huì)議的職能。主持人和會(huì)議管理者的作用有所區(qū)別，但又聯(lián)系緊密，可以是由不同人組成，也可以是合為一人。

預(yù)約會(huì)議

。。和所有會(huì)議一樣，移動(dòng)電話會(huì)議也須預(yù)約，預(yù)約過程由會(huì)議管理者完成。會(huì)議預(yù)約由會(huì)場設(shè)定和開會(huì)時(shí)間設(shè)定兩部分組成。在會(huì)場設(shè)定中，管理者設(shè)定會(huì)場人數(shù)、接入密碼、向會(huì)場增加會(huì)議成員和通知會(huì)議成員的信息及方式。最重要的是，通過會(huì)場設(shè)定將獲得會(huì)場的標(biāo)志，即會(huì)議號(hào)。由于會(huì)議電話系統(tǒng)同時(shí)可以召開多組會(huì)議，通過會(huì)議號(hào)，會(huì)議中心將不同組的會(huì)議成員加入到對應(yīng)的會(huì)場。管理者可以同時(shí)申請多個(gè)會(huì)議號(hào)。在開會(huì)時(shí)間確定過程中，會(huì)議管理者須給會(huì)議指定開始和結(jié)束時(shí)間，以便向會(huì)議中心預(yù)約會(huì)議資源。系統(tǒng)將對用戶提出的會(huì)議申請進(jìn)行資源預(yù)占，以保證用戶的會(huì)議可以順利召開。如果會(huì)議中心資源不能滿足需求，預(yù)約會(huì)失敗，用戶須在其它時(shí)間申請開會(huì)。

召開和參與會(huì)議

。。移動(dòng)會(huì)議電話的與會(huì)用戶分為會(huì)議主持人和會(huì)議成員。會(huì)議主持人負(fù)責(zé)召開和結(jié)束會(huì)議以及在線會(huì)議管理。在預(yù)定的會(huì)議召開時(shí)間內(nèi)，會(huì)議主持人可以撥打會(huì)議接入碼，通過語音導(dǎo)航召開對應(yīng)的會(huì)議。會(huì)議成員加入會(huì)場有兩種方式，其一是由會(huì)議中心主動(dòng)呼叫用戶，接通后，用戶自動(dòng)被加入到會(huì)場，這類用戶稱為發(fā)散式成員。當(dāng)主持人召開會(huì)議時(shí)，會(huì)議中心將自動(dòng)呼叫發(fā)散式成員。其二是用戶主動(dòng)加入到會(huì)場，用戶在會(huì)議召開時(shí)，主動(dòng)撥打會(huì)議接入碼，通過語音導(dǎo)航進(jìn)入到會(huì)場，參加會(huì)議，這類用戶稱為匯聚式成員。會(huì)議成員可以一部分是發(fā)散式成員，一部分是匯聚式成員，也可以全部是發(fā)散式成員或匯聚式成員。當(dāng)成員（包括發(fā)散式成員和匯聚式成員）意外掉線離開會(huì)議時(shí)，成員可以通過匯聚方式重新進(jìn)入會(huì)場。一個(gè)會(huì)議第一個(gè)進(jìn)入會(huì)場的一定是主持人。當(dāng)然，主持人也可以由會(huì)議中心呼叫進(jìn)入會(huì)場。

會(huì)議的管理

。。會(huì)議管理者可以通過兩種方式對會(huì)議進(jìn)行管理。其一是通過互聯(lián)網(wǎng)訪問會(huì)議中心的網(wǎng)站，通過www方式對會(huì)議進(jìn)行管理。這種方式比較直觀，為管理者提供了方便的管理手段。另一種方式是通過撥打會(huì)議接入碼，通過語音導(dǎo)航完成對會(huì)議的管理。這種方式更加靈活，即使用戶在移動(dòng)中無法接入因特網(wǎng)，也可以實(shí)現(xiàn)管理，充分符合移動(dòng)電話用戶開會(huì)的特點(diǎn)。兩種管理方式在實(shí)現(xiàn)的功能上是重復(fù)的，目的是向管理者在不同的環(huán)境下提供完善的管理途徑。

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