捷通華聲排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)jTTS應(yīng)用解決方案
2007/04/20
如今銀行、海關(guān)、工商、稅務(wù)、醫(yī)院等單位人來(lái)人往,時(shí)常出現(xiàn)排隊(duì)等候現(xiàn)象。由于客戶排隊(duì)久候而引起的客戶、工作人員之間的各種誤會(huì)、不滿和糾紛時(shí)常發(fā)生,已成為影響窗口服務(wù)秩序和形象的一大頑癥。以保護(hù)客戶隱私為目的而積極推廣的"一米線",也形同虛設(shè)。如何加強(qiáng)窗口單位的服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)客戶及工作人員的管理,克服諸如客戶挑選自己熟悉的工作人員從而引起的各種弊端成為企業(yè)或政府部門(mén)提升服務(wù)窗口客戶服務(wù)形象的重要難題。捷通華聲應(yīng)用自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的語(yǔ)音合成jTTS技術(shù),推出全新的排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)jTTS應(yīng)用解決方案,通過(guò)取票進(jìn)隊(duì)、排隊(duì)等待、叫號(hào)服務(wù)等功能,取代客戶站立排隊(duì),為創(chuàng)建一流的窗口企業(yè)提供積極、有效的幫助。CTI論壇編輯
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