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全球第一套中文語音瀏覽器通過國家鑒定
——“電話家園”服務(wù)推出

2001/08/29

由國內(nèi)軟件企業(yè)和研究機構(gòu)自主開發(fā)的全球第一套中文語音瀏覽器日前通過了國家有關(guān)部門的鑒定，這標(biāo)志著我國軟件企業(yè)在中文語音應(yīng)用領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了一次重大突破。

據(jù)介紹，這款名為“中文VoiceXML語音瀏覽器”的產(chǎn)品是由北京無限商機通信技術(shù)有限公司和北京郵電大學(xué)聯(lián)合開發(fā)的。來自信息產(chǎn)業(yè)部郵電科學(xué)技術(shù)委員會、中國電信數(shù)據(jù)局、中國移動、聯(lián)通、網(wǎng)通、北京郵電大學(xué)和IBM公司的8名專家對該產(chǎn)品做出了高度評價，認(rèn)為該語音瀏覽器遵循了國際通用的工業(yè)技術(shù)規(guī)范，采用了國際先進的語音技術(shù)，并在此基礎(chǔ)之上有所創(chuàng)新，形成了統(tǒng)一、完整的系統(tǒng)。

VoiceXML（語音可擴展標(biāo)記語言）是一種被全球通信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常看好的新型計算機語言。早在1999年，世界通信和計算機行業(yè)巨頭AT&T、IBM、朗訊科技和摩托羅拉公司就共同發(fā)起成立了“VoiceXML論壇”，旨在通過VoiceXML將語音技術(shù)和通信、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合在一起，實現(xiàn)“人與網(wǎng)絡(luò)的自然對話”。此后，VoiceXML逐漸被業(yè)界企業(yè)公認(rèn)為全球的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。目前，參加該論壇的公司已達(dá)150多家。

2000年，英文版的VoiceXML研究實現(xiàn)突破，并很快被投入應(yīng)用，“語音門戶”網(wǎng)站應(yīng)運而生。在美國資本市場一片蕭條的情況之下，從事VoiceXML研發(fā)與應(yīng)用的公司備受資本市場的青睞。

由于VoiceXML技術(shù)需要將不同語言的計算機識別與合成技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機融合在一起，因此，國內(nèi)以及“大中華地區(qū)”能夠從事此項技術(shù)研發(fā)的企業(yè)非常有限。無限商機公司是國內(nèi)一家從事中文語音技術(shù)研發(fā)多年的企業(yè)，其在中文語音識別與合成方面具有強大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢，并與IBM、INTEL等在此領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位的國際企業(yè)保持著緊密的合作。因此，該公司能夠在不到1年時間里便完成了“中文VoiceXML語音瀏覽器”的研發(fā)工作。

據(jù)悉，無限商機公司將于近期與鴻聯(lián)九五公司的9500181818合作推出基于“中文VoiceXML語音瀏覽器”的新型網(wǎng)絡(luò)語音服務(wù)――“電話家園”，用戶只需注冊成功后，使用普通電話或移動電話就可以完全用自然語言對話的方式獲取互聯(lián)網(wǎng)上大量的信息與服務(wù)。

參加此次鑒定會的專家指出，隨著移動通信技術(shù)和市場的發(fā)展，在即將到來的GPRS和3G時代，“中文VoiceXML語音瀏覽器”將扮演非常重要的角色，因為它將從根本上解決移動電話屏幕小、鍵盤小、無法進行復(fù)雜操作的矛盾，從而避免“WAP悲劇”的重演。因此，專家們建議盡快以“中文VoiceXML語音瀏覽器”技術(shù)為基礎(chǔ)起草和建立有關(guān)的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以便爭取我國軟件企業(yè)在這一領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先地位和市場優(yōu)勢，避免日后受制于人。

此外，這一技術(shù)在其它領(lǐng)域和行業(yè)的應(yīng)用也將具有廣闊前景，國外已經(jīng)不乏將此技術(shù)應(yīng)用于銀行、證券、保險、航空等行業(yè)的成功案例，這些企業(yè)通過運用“智能語音客戶服務(wù)中心”大大提高了企業(yè)的利潤和綜合競爭力。無限商機公司表示，其基于“中文VoiceXML語音瀏覽器”技術(shù)的行業(yè)解決方案也將在年內(nèi)推出。

無限商機供稿 CTI論壇編輯