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能識別年齡和性別的語音系統

2007/11/28

  傳統的呼叫中心通常都會隨機的接通服務生來為客戶提供電話咨詢,而不能夠根據用戶的年齡和性別提供個性化的服務。

  而日前,西門子公司正在致力于開發(fā)一種全新的技術,它通過客戶的聲音來判斷其年齡和性別,并以此為依據提供更加個性化的語音服務。

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