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阿爾卡特朗訊:2011年重點發(fā)力統(tǒng)一通信

2010/12/22

  北京時間12月22日上午消息,阿爾卡特朗訊拉丁美洲專注于呼叫中心技術的Genesys公司,以及中美、加勒比、墨西哥的企業(yè)部門主管Sergio Valencia透露,統(tǒng)一通信明年將成為阿爾卡特朗訊的發(fā)展重點。

  Valencia說:“2011年,統(tǒng)一通信會成為發(fā)展重點,這一領域有很多的機會,墨西哥是IP電話滲透率的領先市場之一,我們希望利用這一優(yōu)勢,部署管理、托管以及云計算服務。”他同時補充說,公司也會將擴展合作伙伴網(wǎng)絡作為重點。

  今年三月份,阿爾卡特朗訊宣布將Genesys與企業(yè)網(wǎng)絡部門合并,拉丁美洲運營中心是全球首個完成合并的地區(qū)。

  隨著合并而來的是動態(tài)企業(yè)理論的形成,這一理論研究的是員工、企業(yè)和他們的客戶間通過各種媒介方式相互作用,特別是通過Web2.0。

  Valencia說:“現(xiàn)在我們有端到端解決方案,我們是一家更牢固的企業(yè),我們做了一個360度的計劃準備推向市場,就是統(tǒng)一通信了。”

  合并后的新公司今年推出了一款智能桌面電話,名為IC電話,它可以將社交網(wǎng)絡、多媒體以及網(wǎng)頁應用整合起來,從而創(chuàng)建個性化、行業(yè)定制化的應用程序。

  阿爾卡特朗訊還為OmniTouch Premium Edition作了更名,它包含了Genesys的聯(lián)絡中心以及阿爾卡特朗訊的企業(yè)通信服務器中心解決方案。

  更名后的產(chǎn)品稱之為Compact edition,這款產(chǎn)品將成為2011年拉丁美洲主推的產(chǎn)品之一。

  Genesys Compact Edition使用軟件驅(qū)動的方法,使企業(yè)從傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)遷移至SIP環(huán)境下,同時保持現(xiàn)有的傳統(tǒng)交換基礎設施。 

C114中國通信網(wǎng)



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