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IP PBX介紹

一 結(jié)構(gòu)

• IP PBX 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖






• IP PBX各組成部分介紹
  
  
• Converter：主要完成語音編碼轉(zhuǎn)換，通信協(xié)議轉(zhuǎn)換及LAN-PSTN呼叫建立/拆除功能
• 控制中心：包括資源管理系統(tǒng)、計費系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、語音信箱。 其中，資源管理系統(tǒng)主要執(zhí)行地址翻譯、權(quán)限控制、路由管理等功能；計費系統(tǒng)主要完成計費及結(jié)算功能；網(wǎng)管系統(tǒng)完成對網(wǎng)絡(luò)及IP PBX運行的維護管理
• 電話終端：包括終端部分接續(xù)軟件TelSvc、PC Phone+、IP-Phone等
• 人工服務(wù)臺：主要為電話用戶提供人工服務(wù)
  
  
• IP PBX的終端設(shè)備介紹
  
• PC Phone：多媒體PC機，或PC機+聲卡+不提供撥號功能的電話手柄
• PC Phone+：具有普通電話的基本功能、外觀和使用方法，它借助于PC機上的聲卡傳輸語音信息，通過串口完成撥號和其他控制
• I P-Phone：直接接入IP網(wǎng)絡(luò)的電話機，可以通過RJ45接頭直接接入網(wǎng)絡(luò)使用
• 普通電話：通過簡單的IP電話網(wǎng)關(guān)（GateWay）接入

二 功能

• IP PBX的功能應(yīng)體現(xiàn)它對計算機網(wǎng)絡(luò)與電話交換機的綜合，它不僅要實現(xiàn)PBX的所有功能，而且要在視頻、數(shù)據(jù)等方面體現(xiàn)它的新特點
  
  
• 支持PC Phone、PC Phone +、IP Phone的撥號和通話
• 每門電話均可支持一到兩套號碼：連選號碼和普通號碼
• 電話呼入呼出權(quán)限：市話呼出、長話呼出、國際長途呼出、信息臺呼出、第三方來話通知、指定電話呼入等
• 給電話用戶提供的業(yè)務(wù)和功能：設(shè)置遇忙轉(zhuǎn)移、呼叫轉(zhuǎn)移、免打擾、拒聽指定號碼的來話
• 語音信箱：機主留言、來話留言、留言本地或異地提取
• 總機(CONVERTER和人工服務(wù)臺)具有人工轉(zhuǎn)接、自動轉(zhuǎn)接與語音信箱服務(wù)
• 支持傳真、內(nèi)線視頻電話
  
  
• 新增功能
  
  
• 規(guī)范要求的主要功能
• 呼叫轉(zhuǎn)移：
  使用呼叫轉(zhuǎn)移的性能意味著呼叫該話機的電話可以將所有的來話自動轉(zhuǎn)移到臨時指定的話機上
  
  
• 免打擾服務(wù)：
  是"暫不受話服務(wù)"，主要是用戶在這一段時間里不希望有來話干擾時，可以使用該項服務(wù)
  
  
• 遇忙轉(zhuǎn)移：
  使用遇忙轉(zhuǎn)移功能則當該話機正忙時，呼叫該話機的電話可以將所有的來話自動轉(zhuǎn)移到臨時指定的話機上
  
  
• 第三方提醒：
  當Ａ用戶正在與Ｂ用戶通話，Ｃ用戶試圖與Ａ用戶建立通話連接，此時給Ａ用戶一個提醒，表示另有用戶等待通話
  
  
• 無應(yīng)答轉(zhuǎn)移：
  當申請該項服務(wù)后，呼叫某一話機的電話在預(yù)定的時間內(nèi)無應(yīng)答時，按照轉(zhuǎn)移清單將該呼叫自動轉(zhuǎn)移到預(yù)先指定的一個或另幾個話機。如果依次轉(zhuǎn)移的各話機均忙或無應(yīng)答時，則向用戶送忙音
  
  
• 新增加的新業(yè)務(wù)和新功能（受某些電話的呼入或企業(yè)用戶不愿意某些電話的呼叫某些號碼（如收費電話等）時可以使用這些功能）
  
  
• 豐富的語音信箱服務(wù)：當有人呼叫未開機用戶時，可以為主叫端播放其留言，用戶也可以本地或異地修改或取消其留言
  
  
• 一機兩碼：綜合了交換機和計算機的優(yōu)點的體現(xiàn)之一，系統(tǒng)為設(shè)置為連選的電話端口分發(fā)兩個號碼，同一個連選組的用戶不僅具有一個相同號碼，而且象普通電話一樣均有一個自己的號碼。那些按部門進行管理的企業(yè)用戶將成為最大的受益者
  
  
• 留主叫電話號碼：系統(tǒng)在久叫不應(yīng)等情況下為用戶提供有限條數(shù)的呼叫記錄，每條記錄包括主叫根據(jù)語音提示給被叫留下的聯(lián)系號碼、系統(tǒng)自動記錄的主叫號碼、呼叫時間
  
  
• 智能識別總機服務(wù)：能根據(jù)人工服務(wù)臺軟件運行情況，為內(nèi)線和外線用戶智能地提供有無人工服務(wù)的功能菜單
  
  
• 按姓名呼叫：使用PC PHONE的用戶可以按姓名呼叫內(nèi)線用戶和個人通訊錄的用戶
  
  
• 號碼簿：使用PC PHONE的用戶無須任何輸入即可擁有內(nèi)線用戶號碼簿，他還可以建立自己的個人通訊錄