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Ovum:統(tǒng)一通信市場在中國前景看好

2011/08/03

  CTI論壇(ctiforum)8月3日消息(記者 張潔):盡管IP電話在中國的普及率還很低,目前有使用IP電話的大型企業(yè)仍積極落實統(tǒng)一通信(Unified Communications,UC)的應用。

  Ovum歐文獨立電信分析師在最新的調查*中發(fā)現(xiàn),中國的受訪的大型企業(yè)中只有16%已經安裝了IP電話。這是在進行的12個受訪國家中最低的普及率。然而,其中使用IP電話的公司仍積極落實統(tǒng)一通信(Unified Communications,UC)的應用。

  根據調查,超過40%的IP電話企業(yè)用戶都配備了即時通訊(IM)和計算機軟件客戶端(Softphone)。高級分析師王彥表示:因為文化因素,中國企業(yè)認為實時通訊是最受歡迎也最重要的通訊方式。很多中國用戶喜歡在工作時用打字的方式交談。電話軟件被視為桌上型IP電話機的性價比很高的替代品,也是減少電話費的方式,因此也吸引了大型企業(yè)越來越多的關注。

  駐北京分析師王彥補充提到:低投資報酬率和更新現(xiàn)有系統(tǒng)的復雜狀況是企業(yè)部署IP電話時的主要障礙。升級電話系統(tǒng)成本和隨后而來的解決方案維護費用仍然相當的高。目前硬件成本也相當的高。

  桌上型IP電話機在中國的平均價格接近美金300元,而且過去幾年都沒有明顯的降價。高成本意味著供貨商必須認真著重客戶的顧慮,并說服企業(yè)IP電話不僅僅是另一個電話解決方案而已。他們需要展示用成功的商業(yè)案例說服企業(yè)客戶,并且努力減少升級和系統(tǒng)維護的負擔。

  王彥建議供貨商和服務提供商應該降低IP電話的進入成本,來吸引想要隨后極有可能購買相關統(tǒng)一通信應用產品和服務的消費者。

CTI論壇報道



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