華鐵廣通4007呼叫中心電信運(yùn)營平臺升級 推出400IM在線客服試用版
2007/09/12
記得著名的管理大師彼得•德魯克(Peter Drucker)曾說過“企業(yè)經(jīng)營的真諦是獲得并留住顧客”,可見,市場已跳出了以企業(yè)自身價值為主導(dǎo)的范疇而進(jìn)入了以實現(xiàn)客戶價值最大化為主的時代。爭搶客戶資源、快速響應(yīng)市場變化等等都成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中不容忽視的重要課題,而近年來呼叫中心因其應(yīng)用的不斷普及和為各行各業(yè)帶來的有目共睹的革命性的溝通方式,已越來越廣泛為大中小企業(yè)認(rèn)可和接受,漸漸成為企業(yè)市場競爭中的一件利器。CTI論壇編輯
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