即時(shí)通信/在線(xiàn)客服——多媒體呼叫中心的發(fā)展必然
2007/09/04
技術(shù)革命往往都具有創(chuàng)造性與顛覆性的。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,讓很多掌握利用它的企業(yè)獲得了超越常規(guī)的發(fā)展模式,隨著信息技術(shù)的不斷提高,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)與客戶(hù)溝通的最主要方式。CTI論壇編輯
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