首頁>>廠商>>外包服務(wù)商>>華鐵廣通

優(yōu)質(zhì)服務(wù),貼心關(guān)懷,95105打造騰訊客服新形象

2005/11/10

  騰訊是中國最早的互聯(lián)網(wǎng)即時通信軟件開發(fā)商,是中國的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及移動增值服務(wù)供應(yīng)商,并一直致力于為用戶提供一流的服務(wù),追求"騰訊客服 用戶親近"的核心服務(wù)理念。

  其客服中心采用先進的Call center系統(tǒng),擁有超過500多人的客服團隊。向廣大用戶提供全方位、及時周到的服務(wù)。包括提供7X24小時全天侯的熱線服務(wù)、QQ在線服務(wù)、郵箱回復(fù)、BBS帖子回復(fù),網(wǎng)上業(yè)務(wù)信息安全審核等。

  為了進一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量,擴大客戶群,經(jīng)過充分的市場調(diào)研及比較,95105憑借著其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及良好的口碑贏得了騰訊的信任,并最終選擇了95105最為其全國無線業(yè)務(wù)的統(tǒng)一客服號碼。全國各地的用戶只需在本地撥打95105789,即可聯(lián)系到其深圳的服務(wù)中心。而客戶只需支付本地話費,企業(yè)則為用戶承擔異地呼叫的長途費用。這一模式,極大的體現(xiàn)了騰訊對客戶的關(guān)懷以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識和先進的服務(wù)理念,從而對業(yè)務(wù)的拓展和品牌競爭力的提升起到了積極的推進作用。

華鐵廣通公司供稿 CTI論壇編輯



相關(guān)鏈接:
你的IVR物盡其用了嗎? 2009-09-18
淺談呼叫中心的路由功能的應(yīng)用 2009-09-07
華鐵廣通400+Agent坐席端產(chǎn)品3.0版本上線 2009-08-25
新航道國際教育開通全國統(tǒng)一客服熱線 2009-08-21
中鋼期貨開通全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4007006700 2009-08-14

相關(guān)頻道:  外包_與_企業(yè)  企業(yè)_與_即時通信           外包專欄_新聞   行業(yè)_企業(yè)_案例   技術(shù)_即時通信_新聞
渭源县| 元谋县| 兖州市| 桑日县| 祁东县| 紫云| 开远市| 华蓥市| 崇文区| 凤凰县| 永川市| 教育| 铜梁县| 清水县| 四子王旗| 丹江口市| 五华县| 横山县| 绥芬河市| 吴川市| 江津市| 崇左市| 绵竹市| 平邑县| 夏河县| 孟津县| 奇台县| 赤城县| 白城市| 乐亭县| 兴仁县| 南溪县| 高雄市| 合山市| 石棉县| 林口县| 安塞县| 台南县| 肇庆市| 贺兰县| 台南县|