首頁(yè)>>廠商>>外包服務(wù)商>>潤(rùn)迅通信

潤(rùn)迅集團(tuán)簡(jiǎn)介

。。潤(rùn)迅通信集團(tuán)的前身深圳潤(rùn)迅通信發(fā)展公司成立于1992年，注冊(cè)資本5000萬(wàn)人民幣，成立初期傳呼服務(wù)是公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，并迅速成為中國(guó)南方傳呼行業(yè)的一面旗幟，在此基礎(chǔ)上逐步發(fā)展成為全國(guó)性的多元化的通信服務(wù)集團(tuán)，2001年經(jīng)資產(chǎn)重組后成為潤(rùn)迅通信集團(tuán)。目前，集團(tuán)擁有成員企業(yè)12家，控股、參股企業(yè)90家，業(yè)務(wù)遍及全國(guó)。

。。潤(rùn)迅集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)積累了十余年全方位的通信營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，其品牌管理、服務(wù)管理、技術(shù)管理、公共關(guān)系都在國(guó)內(nèi)通信企業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟。中國(guó)入世為我國(guó)通信市場(chǎng)帶來(lái)巨大的發(fā)展契機(jī)，潤(rùn)迅集團(tuán)將把主要業(yè)務(wù)集中于網(wǎng)絡(luò)通信、通信產(chǎn)品連鎖銷售、移動(dòng)事業(yè)以及呼叫中心業(yè)務(wù)，不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，以迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

潤(rùn)迅電話商務(wù)公司簡(jiǎn)介

。。潤(rùn)迅電話商務(wù)有限公司是潤(rùn)迅通信集團(tuán)下屬全資子公司，于1997年開(kāi)始從事呼叫中心業(yè)務(wù)。依托潤(rùn)迅集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)積累的全方位通信營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，及其在國(guó)內(nèi)通信行業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟的品牌管理、服務(wù)管理和技術(shù)管理，潤(rùn)迅呼叫中心在吸收國(guó)外呼叫中心先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的前提下，積極總結(jié)通信服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，逐步形成了適合中國(guó)國(guó)情的呼叫中心管理理念和運(yùn)營(yíng)手段。公司與朗訊等國(guó)際著名企業(yè)在呼叫中心解決方案領(lǐng)域建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在北京、上海、廣州、深圳和香港建立了具有國(guó)際先進(jìn)水平的聯(lián)網(wǎng)呼叫中心平臺(tái)，并在全國(guó)范圍內(nèi)35個(gè)城市申請(qǐng)了95803統(tǒng)一接入號(hào)，為國(guó)內(nèi)外企業(yè)用戶提供全方位外包呼叫中心服務(wù)。 潤(rùn)迅呼叫中心為客戶提供每天24小時(shí)、每周7天的全程不間斷服務(wù)；服務(wù)語(yǔ)種包括普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)、韓語(yǔ)、各地方言等。經(jīng)過(guò)多年的不懈努力，潤(rùn)迅電話商務(wù)公司已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的外包呼叫中心之一，擁有外包服務(wù)座席近千個(gè)，話務(wù)代表2000多人，業(yè)務(wù)涉及電信、金融保險(xiǎn)、旅游、IT、家電、制藥和汽車等領(lǐng)域。

。。我們的目標(biāo)--創(chuàng)建卓越的電信服務(wù)品牌，成為中國(guó)最好的專業(yè)化外包呼叫中心服務(wù)商。

。。無(wú)論您需要全部還是部分外包您的客戶關(guān)系管理項(xiàng)目，潤(rùn)迅電話商務(wù)都是您明智的選擇，因?yàn)槲覀兙邆洌?/p>

。。豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)：潤(rùn)迅集十余年的通信服務(wù)及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在呼叫中心運(yùn)營(yíng)方面有著深厚的實(shí)踐與理論積累，形成了獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的客戶服務(wù)能力和電話營(yíng)銷能力。電話銷售已成為潤(rùn)迅呼叫中心的核心業(yè)務(wù)之一，在通過(guò)電話挖掘新客戶,穩(wěn)定老客戶,對(duì)高價(jià)值客戶的再銷售方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。潤(rùn)迅呼叫中心善于針對(duì)您的特殊需求靈活運(yùn)用，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)把您的業(yè)務(wù)以及企業(yè)價(jià)值觀念與我們的專長(zhǎng)結(jié)合，為客戶提供全面、最佳的CRM解決方案。

。。專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)： 潤(rùn)迅電話商務(wù)公司擁有專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)踐中積累了豐富的呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)和技能。我們長(zhǎng)期積累的獨(dú)到的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)使得這些優(yōu)秀的人才能夠不斷拓展自己的技能；潤(rùn)迅公司長(zhǎng)期貫徹的"人性化管理"，確保我們?yōu)榭蛻籼峁┳詈玫膶�業(yè)化呼叫中心外包服務(wù)的企業(yè)目標(biāo)，成為每一個(gè)員工的工作目標(biāo)。

。。領(lǐng)先的技術(shù)、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)：潤(rùn)迅呼叫中心的卓越服務(wù)不僅依賴于訓(xùn)練有素的優(yōu)秀人才，也是潤(rùn)迅一貫保持技術(shù)領(lǐng)先的結(jié)果。先進(jìn)的軟硬件系統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)隊(duì)伍，使得潤(rùn)迅平臺(tái)真正具備對(duì)不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)、不同規(guī)模、不同技術(shù)要求的適應(yīng)性。尤其是潤(rùn)迅在北京、上海、廣州、香港、深圳五個(gè)城市均設(shè)立電話服務(wù)中心，使得我們具備了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的跨地域業(yè)務(wù)操作能力。

。。完善的管理體系：我們建立了嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量保證體系和高效的業(yè)務(wù)流程管理體系，在客戶管理、人員管理、銷售管理、項(xiàng)目管理、培訓(xùn)管理等方面建立了合理的機(jī)制。質(zhì)量意識(shí)和效益目標(biāo)根植于我們每一個(gè)管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理以及服務(wù)人員的心中，并體現(xiàn)在我們工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。