AT&T正式進(jìn)軍印度呼叫中心市場(chǎng)

2002/01/22

  美國(guó)電信業(yè)巨頭——AT&T公司日前已經(jīng)決定,在2002年下半年正式登陸印度呼叫中心市場(chǎng),為印度公司建立呼叫中心。

  AT&T的主要計(jì)劃是在印度建立、設(shè)計(jì)、執(zhí)行和管理呼叫中心。同時(shí)也將與當(dāng)?shù)毓竞献鳎餐O(shè)立呼叫中心培訓(xùn)學(xué)校。

  按照預(yù)測(cè),印度的呼叫中心市場(chǎng)在未來(lái)的幾年內(nèi)將有望以40%的速度增長(zhǎng),2005年達(dá)到10億美元,占亞太地區(qū)呼叫中心市場(chǎng)份額的四分之一。

CTI論壇編譯



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