中國(guó)電信重塑168智能電話網(wǎng)
為企業(yè)提供公共客服平臺(tái)
2003/03/28
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)由最初的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐步演化成為品牌和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,在自己企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷體系中,客戶服務(wù)所占的比重越來(lái)越高,甚至在某些方面,其地位已經(jīng)超過(guò)了產(chǎn)品自身,成為了企業(yè)的另一個(gè)非常重要的贏利點(diǎn)。
計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
168系統(tǒng)提供分布式呼叫中心接入服務(wù) 2002-05-08 |