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誠(chéng)伯公司服務(wù)介紹之專業(yè)培訓(xùn)

2011/04/29

  服務(wù)亮點(diǎn)

  誠(chéng)伯提供呼叫中心的不同級(jí)別的培訓(xùn)課程;

  培訓(xùn)課程內(nèi)容:

  服務(wù)類別

  專業(yè)培訓(xùn)

  誠(chéng)伯公司基于多年呼叫中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)一套行之有效的培訓(xùn)課程,可提供相關(guān)的服務(wù)禮儀、溝通技巧、客戶投訴技巧、發(fā)音技巧、客服管理等全面的培訓(xùn),以提高服務(wù)代表的基本理論水平為基礎(chǔ),再配合誠(chéng)伯長(zhǎng)期累積的語(yǔ)音案例分析,在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到升華服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧的目的。同時(shí),憑借豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),誠(chéng)伯公司可為企業(yè)提供有針對(duì)性的服務(wù)管理培訓(xùn)課程,提高企業(yè)的整體管理水平。

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分類信息:  培訓(xùn)_與_企業(yè)
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