九五資訊為客戶提供短信服務平臺

2003/12/08

  目前九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司與國內(nèi)一家電信增值服務商合作,為客戶提供短信服務平臺?蛻粼诰盼遒Y訊進行呼叫中心業(yè)務外包后,九五資訊將為客戶提供與客服號碼統(tǒng)一的短信服務號碼。例如客戶申請使用了95000222的客服號碼后,九五資訊將應客戶要求為其開通統(tǒng)一的95000222的短信號碼。這樣,最終用戶不僅可以通過撥打熱線電話,也可以通過收發(fā)短信的方式獲得相應的服務,方便了最終用戶,同時也為廠商提供了更多的服務渠道。短信服務方式特別適用于需要服務的異地用戶,為用戶節(jié)省撥打熱線的長途話費,同時它擴大了廠商的服務范圍,有利于提高廠商品牌形象,提高產(chǎn)品知名度和客戶忠誠度。

九五資訊公司供稿 CTI論壇編輯



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