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實(shí)現(xiàn)呼叫中心職業(yè)理想

2003/04/11

  為期3天的2003中國(guó)呼叫中心運(yùn)營(yíng)與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì)圓滿(mǎn)閉幕了。會(huì)議開(kāi)得很成功,包括第一天全體大會(huì)在內(nèi)的所有主題會(huì)、演講會(huì)都有很多聽(tīng)眾,大部分會(huì)議達(dá)到座無(wú)虛席的程度,甚至有些場(chǎng)次有許多聽(tīng)眾是站著聽(tīng)講的,場(chǎng)面與氣氛相當(dāng)熱烈,達(dá)到了演講人與聽(tīng)眾良好溝通交流的效果。

  九五資訊的主題演講就是這樣受到聽(tīng)眾的廣泛關(guān)注與共鳴。這充分說(shuō)明,業(yè)內(nèi)人士對(duì)呼叫中心行業(yè)還是非常關(guān)注的,對(duì)有價(jià)值的,對(duì)今后工作有借鑒意義的經(jīng)驗(yàn)是非常需要并愿意接受的。然而,演講會(huì)議結(jié)束了,新的問(wèn)題又來(lái)了,許多企業(yè)正在考慮與九五資訊的進(jìn)一步合作,特別是一些自建呼叫中心的企業(yè)非常需要有象九五資訊這樣有經(jīng)驗(yàn)的公司作為顧問(wèn)專(zhuān)家進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)的。

  作為呼叫中心業(yè)界龍頭的九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司,一直致力于中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,經(jīng)過(guò)多年的本地化運(yùn)作,已經(jīng)形成了一套自成體系的呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理方法,同時(shí)隨著業(yè)務(wù)量的不斷增加,九五資訊更加注重人才的培養(yǎng)與吸納。咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù),目前已成為行業(yè)內(nèi)最為迫切的需求之一,也成為九五資訊人才需求的重點(diǎn)。

  因這種業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)烈需要,同時(shí)也為這個(gè)行業(yè)培養(yǎng)更多的專(zhuān)業(yè)人才,九五資訊準(zhǔn)備面向全國(guó)同行聘請(qǐng)具有呼叫中心咨詢(xún)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家,或是在某一特定行業(yè),如電信、金融、IT、汽車(chē)等產(chǎn)業(yè)有深入了解,熱愛(ài)客戶(hù)服務(wù)工作的有經(jīng)驗(yàn)的人士加盟九五資訊咨詢(xún)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),相信在這里會(huì)找到適合的位置,受到系統(tǒng)的訓(xùn)練,體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)呼叫中心職業(yè)理想。

九五資訊公司供稿 CTI論壇編輯



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