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大北歐:攜藍牙耳麥向統(tǒng)一通信領域進軍

趙經緯 2009/03/18

  統(tǒng)一通信(UnifiedCommunication,簡稱UC)系統(tǒng)將語音、傳真、電子郵件、移動短消息和多媒體數據等豐富信息集合為一體,可用固定電話、傳真、手機、PC、掌上電腦等通信設備中的任何一種接收,在有線、無線、互聯(lián)網之間架構起一個信息互聯(lián)通道;而多功能耳麥在傳統(tǒng)的固定電話、移動電話和個人電腦之間架起了一座橋梁,保證用戶在UC平臺實現(xiàn)無縫切換。全球最大的耳麥制造商丹麥大北歐公司的亞太區(qū)總經理DenishMalkani日前接受了記者的專訪。

全面吹響UC市場的進軍號角

  Jabra是大北歐面向移動消費市場免提通信產品的領先品牌,屢獲國際產品與設計大獎,如CES創(chuàng)新獎、iF產品設計獎、RedDot手機最佳配件選擇獎、T3金獎和CNET編輯之選獎等。大北歐將全球耳麥市場的市值預估為約25億美元,且目前正以17%的趨勢穩(wěn)步增長,而具備藍牙功能的產品更成為驅動這一增長的首要因素,另一個驅動增長的因素是音樂;而辦公市場領域,預計在2006年至2011年將會有約30%的增長。

  正如托馬斯·弗里德曼在《世界是平的》一書中所宣揚的那樣,隨著經濟的發(fā)展、文化交流的增多,世界越來越變成一個相互依存的生態(tài)系統(tǒng)。DenishMalkani表示,而UC市場也是一樣,盡管市場的發(fā)展已經培育出一些傳統(tǒng)的UC領域的領先者,但是市場不可能被一、兩家寡頭獨家壟斷,而會形成一個各司其職、互相依存的生態(tài)系統(tǒng)。

  DenishMalkani介紹說,統(tǒng)一通信的強勁增長源于它的三個關鍵特點:第一個是virtual(虛擬),人們之間不需要靠實際的場景交流和見面,而通過手機、個人電腦等虛擬平臺自如溝通;第二是mobile(移動),大眾對移動性的需求成為任何一個新的應用能夠成功的關鍵點,而Jabra在這一方面做出了成功的嘗試;第三是easytoaccess(易接入),接入網絡的方式越簡單越好,藍牙耳機在便捷性和易接入方面優(yōu)勢明顯。

對中國市場信心十足

  DenishMalkani表示,與其它國家相比較,中國市場的成熟速度很快。以呼叫中心市場為例,在中國呼叫中心市場剛剛起步的時候,它與世界其它國家的情況一樣,屬于耗資的部門,然而隨著中國呼叫中心技術發(fā)展、應用投入和市場進展的全面成熟,客戶服務需求不斷增長,產品服務質量不斷提升,中國的呼叫中心市場開始成為一個盈利的領域,潛伏著巨大的商機。

  DenishMalkani認為,中國市場這種驚人的成熟度源于中國的市場龐大,需求日益旺盛。中國的客戶對軟、硬件產品質量的要求越來越高,不會因為節(jié)省成本的因素而忽略對產品質量的高標準要求。因此,大北歐不僅僅把中國作為一個盈利的市場,也把很多研發(fā)設施、IT系統(tǒng)、后臺服務系統(tǒng)等都部署在中國,大北歐認為中國市場完全能夠作為其全球市場戰(zhàn)略布局的中樞。現(xiàn)在雖然是經濟的寒冬,但是大北歐近年一直在增加研發(fā)和人員的投入,公司沒有出現(xiàn)減員的風潮;另外,隨著中國市場的壯大,大北歐也會將更多的功能轉移到中國來。

通信世界網(www.cww.net.cn)



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