雙鏡效應(yīng)、綠色呼叫中心究竟離我們有多遠(yuǎn)?
張琳 2008/11/03
2008年10月14-18日,“2008(北京)亞太呼叫中心大會(huì)”在北京世紀(jì)金源大飯店舉行。來(lái)自亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟APCCAL旗下的全體會(huì)員國(guó)呼叫中心協(xié)會(huì)組團(tuán)參會(huì),超過(guò)15個(gè)國(guó)家的與會(huì)代表就關(guān)心的各相關(guān)主題進(jìn)行了深入的研討。以下是臺(tái)灣客服中心發(fā)展協(xié)會(huì)高級(jí)顧問(wèn)張琳在大會(huì)論壇的演講摘要,由客戶世界機(jī)構(gòu)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)錄音整理,經(jīng)本人核實(shí)后刊出,以饗讀者。客戶世界
GN Netcom增強(qiáng)IBM語(yǔ)音體驗(yàn) 2009-07-16 |
大北歐推出在線耳麥投資回報(bào)計(jì)算器 2009-07-14 |
GN Netcom推出適用于CISCO IP COMMUNICATOR的USB耳麥 2009-07-06 |
GN9120 Flex 150米無(wú)線耳麥, 座席班長(zhǎng)首選 2009-06-23 |
Jabra GO 6400無(wú)線耳麥系列鞏固GN在統(tǒng)一通信領(lǐng)先地位 2009-06-22 |