大北歐攜手CNCCA發(fā)起制定國內(nèi)首個呼叫中心環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
"人本"思想引入管理 國內(nèi)呼叫中心與國際接軌
2005/11/10
在11月9日于北京舉行的"2005中國客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)評選頒獎典禮"期間,來自丹麥的國際專業(yè)通訊產(chǎn)品提供商大北歐通訊設(shè)備(中國)有限公司(GN Netcom)宣布與CNCCA(中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會)攜手發(fā)起制定"中國呼叫中心運(yùn)營現(xiàn)場環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)"。該標(biāo)準(zhǔn)的出臺將改變我國呼叫中心行業(yè)缺乏管理依據(jù)的現(xiàn)狀,成為國家主管部門未來對行業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理的重要的依據(jù)之一。大北歐通訊公司供稿 CTI論壇編輯
GN Netcom增強(qiáng)IBM語音體驗(yàn) 2009-07-16 |
大北歐推出在線耳麥投資回報計算器 2009-07-14 |
GN Netcom推出適用于CISCO IP COMMUNICATOR的USB耳麥 2009-07-06 |
GN9120 Flex 150米無線耳麥, 座席班長首選 2009-06-23 |
Jabra GO 6400無線耳麥系列鞏固GN在統(tǒng)一通信領(lǐng)先地位 2009-06-22 |