北電集成的自助服務聯絡中心解決方案
2006/08/18
客戶需求
圖1:集成的自助服務聯絡中心解決方案
互聯網網址、PSTN、北電聯絡中心客戶端、WAN、Meridian1/PBX、聯絡中心和自助服務操作及管理、Web服務器、北電聯絡中心管理器、IPML、MPS500、帶桌面顯示器和CTI的北電聯絡中心座席、TAPI服務器、北電聯絡中心代理服務器、北電聯絡中心客戶端、北電聯絡中心—多媒體、中央客戶數據庫。
北電的集成自助服務聯絡中心解決方案采用強大的技術,能在任何地方以任何方式提高企業(yè)生產效率,提供卓越而無縫的個性化客戶服務。在北電開展業(yè)務的部分地區(qū),解決方案還能夠與專業(yè)服務結合,共同創(chuàng)建滿足個人獨特業(yè)務需求的定制解決方案。
該解決方案的組件有
北電網絡公司供稿 CTI論壇編輯
| 北電城域以太網業(yè)務待買家 Ciena或中標 2009-09-28 |
| 北電將拍賣電信部門軟件資產 2009-09-22 |
| 北電黃彥文:重組對客戶來說是一個好消息 2009-09-21 |
| 北電向Avaya出售企業(yè)解決方案業(yè)務的協議獲美、加法院批準 2009-09-17 |
| 北電全新統一通信 深挖中小企業(yè) 2009-09-15 |