北電解決方案幫助英國電信增強客戶服務
采用北電Centrex IP 英國電信升級VoIP
2005/05/19
英國電信(BT)日前宣布與北電*[NYSE/TSX:NT]簽訂一項協(xié)議,計劃為客戶和業(yè)務聯(lián)絡中心升級至IP(互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議)語音電話技術,以此改善機構的工作和職能。該升級方案旨在提高英國電信零售部(BT Retail)業(yè)務的互動性,從而提高2000萬英國客戶的滿意度和用戶體驗。北電網(wǎng)絡公司供稿 CTI論壇編輯
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