Nortel CC7.0——交付聯(lián)絡(luò)中心效能和優(yōu)秀的客戶體驗(yàn)
2009/07/08
Nortel CC7.0是當(dāng)今市場上最先進(jìn)的聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用之一,擁有許多新的功能和優(yōu)勢,能夠幫助使用者降低成本,提高客戶體驗(yàn)和改善收益周期。以CC6.0為基礎(chǔ),新版本提供廣泛的創(chuàng)新能力,包括支持通信的業(yè)務(wù)過程的開放接口,先進(jìn)的聯(lián)絡(luò)中心統(tǒng)一通信以及集成的預(yù)測外撥活動。CC7.0使機(jī)構(gòu)能夠通過SOA簡化聯(lián)絡(luò)中心功能和業(yè)務(wù)應(yīng)用及業(yè)務(wù)過程的整合,從而加速業(yè)務(wù)的進(jìn)行。
強(qiáng)大的優(yōu)勢
浩豐科技
北電發(fā)布新其統(tǒng)一通信服務(wù)器可節(jié)能40% 2009-07-09 |
報道稱私募公司考慮帶頭競購北電網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn) 2009-07-06 |
北電黃彥文談"危機(jī)"下的統(tǒng)一通信 2009-06-26 |
北電網(wǎng)絡(luò)將為旗下所有業(yè)務(wù)尋找買家 2009-06-23 |
北電領(lǐng)先全球電信級軟交換產(chǎn)品市場 2009-06-11 |