首頁>>廠商>>IVR系統平臺廠商>>SpeechStorm

美國國家血液中心通過語音識別系統鑒別捐血者

2010/11/09

  近期,(美國)國家血液服務中心成功通過了對語音識別系統的檢測,該系統由SpeechStorm公司提供,用以鑒別捐血者的個人身份。

  通過對數以千計的捐血者的調查和咨詢后顯示, 89%的捐血者表示,這套儀器非常方便,而90%的捐獻者則表示,有信心再度使用該系統。

  該血液服務中心的經理 Ian Hamerton表示:“關于語音識別系統是否適合于我們的服務,我也曾經在一段時間內懷疑過。但是,隨著技術標準的提升,并且消費者接受了語音識別系統,我們便決定,今后將繼續(xù)使用語音識別系統,以改善對客戶服務的水平。當語音識別系統用在一個正確的場合時,它將是一個非常強大的工具!

  Speechstorm總裁兼首席執(zhí)行官Oliver Lennon說:“真正成功的語音識別系統完全取決于客戶對這項服務的滿意度。國家血液服務中心已經巧妙地運用了語音識別系統,他們不僅僅是把產品安裝在門口,而是將這個系統與隨機調查系統相結合,來收集用戶的反饋意見,這對于他們來說是一次新鮮的嘗試。

知識網



相關閱讀:
962010智能語音服務,響亮世博的184個日子 2010-11-05
報告稱語音識別每兩年的復合成長率為97.7% 2010-11-03
周光召:語音識別技術可造就一大產業(yè)鏈 2010-11-03
柳傳志:語音識別技術是人機交互的新突破口 2010-11-03
訊飛“語音云”開創(chuàng)嶄新市場藍海 2010-11-01

熱點專題:  語音合成TTS 語音識別ASR  
分類信息:  國外動態(tài)_與_醫(yī)藥
永顺县| 郎溪县| 利川市| 天津市| 祁阳县| 明水县| 清水县| 盐源县| 金川县| 鄂温| 肇源县| 杂多县| 安国市| 青州市| 定襄县| 衡阳县| 滁州市| 山阳县| 盐山县| 峡江县| 中宁县| 烟台市| 全州县| 大足县| 新宁县| 鹤岗市| 巴楚县| 汶川县| 滦平县| 南昌县| 中阳县| 琼海市| 桐梓县| 平山县| 贵溪市| 青州市| 宿迁市| 沛县| 郑州市| 鲁山县| 鱼台县|