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中一藥業(yè)采用微軟CRM決策分析系統(tǒng)

2010/04/01

  廣州中一藥業(yè)有限公司為國家中藥老字號生產(chǎn)企業(yè),其中藥生產(chǎn)歷史可追溯到清康熙年間,距今已有300多年。公司現(xiàn)隸屬于廣州醫(yī)藥集團有限公司,是廣州藥業(yè)股份有限公司的控股子公司,是原廣州中藥一廠于2002年1月改制成立的有限責任公司。是全國制藥行業(yè)100強企業(yè)、廣東省制藥行業(yè)20強企業(yè)。公司總資產(chǎn)達7.5億元,員工1200多人,其中高級工程師、執(zhí)業(yè)藥師等各類優(yōu)秀專業(yè)技術人員超過40%,分布在生產(chǎn)、科研、管理等各個崗位。

  公司選擇瑞泰信息技術有限公司來作為信息化戰(zhàn)略合作伙伴,順利推行并成功實施了微軟CRM,通過CRM系統(tǒng)來完善了銷售人員管理、渠道管理、醫(yī)院及終端管理、藥品流向管理等營銷管理流程,并基于信息化流程來對營銷管理體系進行了優(yōu)化和創(chuàng)新,是的公司獲得20%以上的銷售額成長。中一微軟CRM項目的杰出使用,獲得了廣藥集團的高度認可,2009年被集團評為科技創(chuàng)新大獎。

  為了進一步提升微軟CRM系統(tǒng)對管理的價值,2009年10月,中一聯(lián)合瑞泰啟動了微軟CRM決策支持系統(tǒng),利用瑞泰商業(yè)智能產(chǎn)品獨特的醫(yī)藥行業(yè)解決方案,結(jié)合微軟CRM、SAP相關的數(shù)據(jù),建立營銷決策分析模型,并于2010年1月順利上線。 通過決策支持系統(tǒng),可以幫助中一藥業(yè)高層從不同的緯度來進行分析,如產(chǎn)品銷售趨勢分析,經(jīng)銷商流向趨勢分析,串貨異常分析,銷售人員績效分析,終端銷售類型分析,一級到二級流向分析,協(xié)議達成率分析,銷售預測分析等。

  中一營銷總監(jiān)蕭霖認為,決策支持系統(tǒng)的使用,可以使得決策者及時掌握市場,了解趨勢,為管理者制定決策提供了即時的數(shù)據(jù),這必然會成為中一信息化的又一個重大里程碑。

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