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易才博普奧CC事業(yè)部全國駐場負責人齊聚杭州

2011/10/13

  CTI論壇(ctiforum)10月13日消息(記者 潘婷婷): 9月22日易才博普奧CC事業(yè)部在杭州召開了為期2天的“全國駐場負責人半年工作總結會”,來自北京、上海、杭州、南京、成都、廣州等各大區(qū)的部分項目駐場主管們齊聚一堂,分別進行了階段性工作總結和匯報,并通過頭腦風暴、分組討論等形式就日常管理中的熱點、難點問題進行了思想碰撞與經驗分享。同時,商務負責人就與客戶的日常項目溝通機制等給出了建議和要求;而產品負責人則向大家展示了公司品牌建設及市場推廣層面取得的成果,讓散落在各個外包項目中的駐場主管們也能及時掌握公司成長的步伐,極大地鼓舞了大家的士氣。服務質量部負責人則就“云服務體系”向大家做了全面的闡釋:聚水成云,云起云涌;天空是我家,我是天空的主人。通過云的聚集作用解決人才訴求與企業(yè)需求之間的矛盾,建立一個良性循環(huán)的核心人才梯隊,幫助扎根于各個外包項目中的駐場主管們更好地進行團隊情商管理,提升員工幸福感,增強員工穩(wěn)定性,從而為客戶方提供更好的客戶體驗。


  會議結束后大家一起參觀了杭州博普奧分公司,深入了解BPO人才實訓基地真實的工作狀態(tài),第二天公司又統(tǒng)一安排了游覽杭州西溪濕地景區(qū)的團建活動,增進了公司員工之間的感情交流和團隊凝聚力,相信大家一定能在下半年的駐場工作中再創(chuàng)佳績。

CTI論壇報道



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