綠色金融 科技打造 華為VTM遠程銀行展望
曹建菊 2011/09/07
2011年9月1日,華為eSpace VTM(Virtual Teller Machine)遠程銀行解決方案全球發(fā)布。據(jù)悉,該 VTM遠程銀行解決方案綜合運用了聯(lián)絡中心、高清視頻通信、視頻監(jiān)控、金融自助終端等系統(tǒng),并集成手掌靜脈識別、加密手寫簽名、卡證識別、視頻面對面交流等功能,可實現(xiàn)傳統(tǒng)銀行營業(yè)廳的主要功能,為用戶提供遠程虛擬柜面服務,從而替代或分流物理網點的人工業(yè)務量。 CTI論壇記者:自助發(fā)卡、申請信用卡等業(yè)務需要身份識別,申請者本人簽字等流程,VTM解決方案是如何解決的?
伊志權:VTM遠程銀行解決方案設置了多重保密系統(tǒng),比如身份證掃描,身份證信息上傳到服務器,遠程座席代表通過視頻進行比對,掃描信息正確的才能準與辦理。
為保證客戶信息的真實性,VTM遠程銀行解決方案還采用了手掌靜脈識別技術進行識別。
CTI論壇記者:此次華為為何要將手掌靜脈識別技術運用進行來?指紋識別技術已經趨于成熟,為何不直接采用?
伊志權:華為將手掌靜脈識別技術應用到VTM遠程銀行解決方案中,并不是排斥指紋識別技術,這是多給客戶一種安全識別的選擇。
因為目前已經發(fā)現(xiàn)指紋有了仿造作假的途徑,而手掌靜脈識別目前還沒有發(fā)現(xiàn)有被仿造的情況,所以能更好的提高安全性。
CTI論壇記者:非常感謝您接受我們的采訪!
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