綠色金融 科技打造 華為VTM遠(yuǎn)程銀行展望
曹建菊 2011/09/07
2011年9月1日,華為eSpace VTM(Virtual Teller Machine)遠(yuǎn)程銀行解決方案全球發(fā)布。據(jù)悉,該 VTM遠(yuǎn)程銀行解決方案綜合運用了聯(lián)絡(luò)中心、高清視頻通信、視頻監(jiān)控、金融自助終端等系統(tǒng),并集成手掌靜脈識別、加密手寫簽名、卡證識別、視頻面對面交流等功能,可實現(xiàn)傳統(tǒng)銀行營業(yè)廳的主要功能,為用戶提供遠(yuǎn)程虛擬柜面服務(wù),從而替代或分流物理網(wǎng)點的人工業(yè)務(wù)量。 CTI論壇記者:自助發(fā)卡、申請信用卡等業(yè)務(wù)需要身份識別,申請者本人簽字等流程,VTM解決方案是如何解決的?
伊志權(quán):VTM遠(yuǎn)程銀行解決方案設(shè)置了多重保密系統(tǒng),比如身份證掃描,身份證信息上傳到服務(wù)器,遠(yuǎn)程座席代表通過視頻進(jìn)行比對,掃描信息正確的才能準(zhǔn)與辦理。
為保證客戶信息的真實性,VTM遠(yuǎn)程銀行解決方案還采用了手掌靜脈識別技術(shù)進(jìn)行識別。
CTI論壇記者:此次華為為何要將手掌靜脈識別技術(shù)運用進(jìn)行來?指紋識別技術(shù)已經(jīng)趨于成熟,為何不直接采用?
伊志權(quán):華為將手掌靜脈識別技術(shù)應(yīng)用到VTM遠(yuǎn)程銀行解決方案中,并不是排斥指紋識別技術(shù),這是多給客戶一種安全識別的選擇。
因為目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)指紋有了仿造作假的途徑,而手掌靜脈識別目前還沒有發(fā)現(xiàn)有被仿造的情況,所以能更好的提高安全性。
CTI論壇記者:非常感謝您接受我們的采訪!
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