首頁>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>華為技術(shù)

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

華為獲“中國最佳客戶服務(wù)解決方案供應(yīng)商”獎(jiǎng)項(xiàng)

2011/07/08

  CTI論壇(ctiforum)7月8日消息(記者 潘婷婷): 全球領(lǐng)先的信息與通信領(lǐng)域(ICT)解決方案供應(yīng)商華為宣布,在第六屆中國最佳客戶服務(wù)評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮上榮獲“中國最佳客戶服務(wù)解決方案提供商”大獎(jiǎng)。同時(shí),華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG統(tǒng)一通信與協(xié)作產(chǎn)品線總裁陳奕泉榮獲“中國客戶服務(wù)突出貢獻(xiàn)榮譽(yù)大獎(jiǎng)”,表彰其率領(lǐng)華為團(tuán)隊(duì)在客戶服務(wù)領(lǐng)域做出的突出貢獻(xiàn)。

  本次最佳客戶服務(wù)評(píng)選及高峰論壇由中國信息協(xié)會(huì)、中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦,工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、國家信息中心、聯(lián)合國開發(fā)署、金融、政府、電力、能源等各行業(yè)主管客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)等隆重出席。 頒獎(jiǎng)典禮由中央電視臺(tái)陳偉鴻主持,來自全國各地新聞媒體、企業(yè)界超過300位來賓共同見證了2010-2011第六屆中國最佳客戶服務(wù)評(píng)選的頒獎(jiǎng)盛況。

華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG統(tǒng)一通信與協(xié)作產(chǎn)品線總裁陳奕泉榮獲“中國客戶服務(wù)突出貢獻(xiàn)榮譽(yù)”大獎(jiǎng)
  
圖:華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG統(tǒng)一通信與協(xié)作產(chǎn)品線總裁陳奕泉榮獲“中國客戶服務(wù)突出貢獻(xiàn)榮譽(yù)”大獎(jiǎng)

  會(huì)上,華為公司IP聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品線總監(jiān)潘堅(jiān)做了題為《云時(shí)代的企業(yè)信息化探索》的主題演講,闡述在已經(jīng)開啟的云服務(wù)時(shí)代,華為如何為客戶提供綠色、高性價(jià)比的云聯(lián)絡(luò)中心、全I(xiàn)P、移動(dòng)化的云統(tǒng)一通信、隨時(shí)隨地溝通聯(lián)絡(luò)的融合會(huì)議、靈活部署的大企業(yè)私有云、服務(wù)中小企業(yè)的“拎包入駐”式園區(qū)云、以遠(yuǎn)程銀行為代表的金融云、助力知識(shí)積累與傳承的教育云、以構(gòu)建面向未來的綠色智能城市為代表的政府云等最新解決方案和服務(wù)模式。華為通過持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)體驗(yàn)提升,與合作伙伴一起,共同應(yīng)對(duì)未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),助力企業(yè)信息化建設(shè)及營銷服務(wù)的全面發(fā)展。

華為榮獲“中國最佳客戶服務(wù)解決方案提供商”大獎(jiǎng)

圖:華為榮獲“中國最佳客戶服務(wù)解決方案提供商”大獎(jiǎng)

  在客戶服務(wù)領(lǐng)域,華為憑借多年通信領(lǐng)域的技術(shù)積累和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),提供從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)部署到咨詢和管理服務(wù)的端到端解決方案,以多媒體聯(lián)絡(luò)中心為例,其憑借電信級(jí)、高集成度、高可靠性等特點(diǎn),確保服務(wù)系統(tǒng)能夠安全可靠運(yùn)行,同時(shí)結(jié)合企業(yè)需求,與客戶一起進(jìn)行聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)和應(yīng)用創(chuàng)新,推出云聯(lián)絡(luò)中心、Web聯(lián)絡(luò)中心、視頻聯(lián)絡(luò)中心等最新方案,持續(xù)追求企業(yè)的卓越運(yùn)營和價(jià)值提升。目前華為聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)累計(jì)超過15萬座席,廣泛應(yīng)用于金融、政府、電力、電信、交通等行業(yè),持續(xù)穩(wěn)定地服務(wù)全球超過1/5人口。

  華為以“豐富人們的溝通和生活”為愿景,一如既往以客戶為中心,通過創(chuàng)新的解決方案和商業(yè)模式,為客戶服務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈的和諧發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值。   

CTI論壇報(bào)道



相關(guān)閱讀:
華為助力福建省應(yīng)急視頻會(huì)商指揮系統(tǒng) 2011-07-15
華為助力交通銀行總行全球視頻會(huì)議系統(tǒng) 2011-07-15
華為助力山東電力應(yīng)急視頻會(huì)商系統(tǒng) 2011-07-15
華為助力神朔鐵路公司視頻會(huì)議系統(tǒng) 2011-07-15
華為助力聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署視頻會(huì)議系統(tǒng) 2011-07-15

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    客戶服務(wù)
分類信息:  呼叫中心_與_企業(yè)
相關(guān)頻道:  獲獎(jiǎng)新聞    
阳新县| 桑日县| 浏阳市| 庄浪县| 沿河| 民权县| 吉林省| 法库县| 古丈县| 鄄城县| 河池市| 达日县| 合作市| 泸西县| 桐柏县| 临湘市| 南昌市| 丹棱县| 镇沅| 江达县| 分宜县| 定安县| 闻喜县| 利津县| 云和县| 株洲县| 云龙县| 沽源县| 呼图壁县| 垫江县| 台前县| 广元市| 新宁县| 崇文区| 宁河县| 驻马店市| 清河县| 罗江县| 台中县| 涪陵区| 微山县|