INtess客戶服務(wù)中心的商業(yè)智能的應(yīng)用
2002/10/15
摘要:本文圍繞著如何更好地利用客戶服務(wù)中心的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)展開探討,論述了客戶服務(wù)中心引入數(shù)據(jù)分析的必要性,介紹了華為INtess客戶服務(wù)中心的商業(yè)智能的應(yīng)用。華為VoIP解決方案 2009-09-28 |
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