HOLLYCRM承建北京疾控 開通健康綠色通道
2004/12/03
2004年11月30日,北京市疾病預防控制中心正式宣布開通64287788衛(wèi)生防病咨詢熱線,并在熱線現(xiàn)場舉行了隆重的剪彩儀式。據(jù)悉,為保證項目的成功實施,北京疾控中心特別委托在Call Center(呼叫中心)與CRM(客戶關系管理)領域居業(yè)界領先地位的HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司承接此項目,并采用其自主研發(fā)的HollyC6呼叫中心解決方案來實施此項目。 從此, 北京的1400萬居民只需通過最為簡單的溝通渠道就可獲得對疾病預防及控制的知識, 并可實現(xiàn)實時的解答和咨詢, 該熱線是北京市疾病預防控制中心原"非典熱線"的引伸, 新建成的呼叫中心可保證一旦遇有突發(fā)公共衛(wèi)生事件, 可迅速按照市委、市政府、 市衛(wèi)生局的指示和要求及時向群眾傳遞有關信息, 宣傳預防措施, 為維護廣大的市民健康和社會穩(wěn)定服務。HOLLYCRM公司供稿 CTI論壇編輯
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