HOLLYCRM助力國內(nèi)最大的虛擬分布式呼叫中心10060
2003/05/26
剛剛喬遷新居的王先生撥通了北京通信客戶服務(wù)中心的電話10060, 僅僅兩天時(shí)間新居的兩部直撥電話和寬帶就已開通使用。"不用去營業(yè)大廳排隊(duì),不用經(jīng)過漫長的等待,更不用到電信局去托人送禮。"回想起10年前, 王先生感觸頗深:"要裝一部電話那才叫費(fèi)勁, 沒想到, 現(xiàn)在撥一個(gè)簡單易記的號碼就可享受信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、受理及投訴等一系列服務(wù)。" 其實(shí), 通過撥打電話或登錄互聯(lián)網(wǎng)就能輕松受益的又何止王先生一人?從2003年5月17日起,1400萬北京市民都可以通過北京通信和HOLLYCRM(合力金橋軟件)共同建造的融合現(xiàn)代信息技術(shù)的客戶服務(wù)中心來享受便捷多樣的服務(wù)。HOLLYCRM供稿 CTI論壇編輯
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