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HOLLYWAY中間件產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)

  HOLLYWAY CTI Message Server 基礎(chǔ)版

Hollyway CTI Message Server是整個CTI產(chǎn)品的核心系統(tǒng)。它負責(zé)來自本計算機或局域網(wǎng)內(nèi)的其它計算機的CTI資源請求（如呼叫連接、播放語音、發(fā)送短消息等），同時屏蔽這些請求的硬件連接，保證服務(wù)的透明性。具體來說，HOLLYWAY CTI Message Server 具有以下特點：

  1.運行于Windows NT Server或Windows NT Workstation環(huán)境下，可以作為一個標(biāo)準的NT服務(wù)加入操作系統(tǒng)中，可運行于一個計算機上或者幾臺計算機協(xié)作運行。支持標(biāo)準TCP/IP協(xié)議；

   2. 完善的緩沖功能，這樣保證在系統(tǒng)負荷較大時，自動保證來自客戶的請求，延時進行處理；

  3.提供基于TAPI或Dialogic CT-Connect的呼叫處理及媒體處理服務(wù)，提供SMS短消息服務(wù)；

  4.提供管理接口API：用戶可以通過HOLLYWAY提供的管理程序或者運用這些API編寫的管理程序來管理所有的CTI資源。這些CTI資源包括硬件資源配置、端口分配、負載分配等參數(shù)。

  5.提供應(yīng)用系統(tǒng)API：HOLLYWAY開發(fā)的所有應(yīng)用系統(tǒng)都是遵循這些標(biāo)準的API函數(shù)開發(fā)完成的，通過標(biāo)準的API函數(shù)，屏蔽了硬件系統(tǒng)及協(xié)議的復(fù)雜性，保持了應(yīng)用系統(tǒng)的透明性。

  6.提供MAPI接口：HOLLYWAY CTI Message Server支持標(biāo)準的MAPI接口，這樣非常方便與其它應(yīng)用系統(tǒng)（如辦公自動化系統(tǒng)）集成。例如：工作人員可以直接通過現(xiàn)有的郵件系統(tǒng)（必須支持MAPI接口，例如Microsoft Exchange）向HOLLYWAY CTI Message Server發(fā)送一個請求，請求它將郵件中的內(nèi)容以短消息的形式發(fā)送給手機用戶，也可以請求它將郵件中的內(nèi)容通過傳真形式發(fā)送給用戶等。

  7.即將支持標(biāo)準的COM+和DCOM接口，支持事務(wù)處理和三層結(jié)構(gòu)體系。

      如圖所示為HOLLYWAY CTI Message Server基礎(chǔ)版結(jié)構(gòu)圖。