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歐姆龍選用TurboCRM 創(chuàng)造健康舒適社會

2008/05/15

  歐姆龍(中國)有限公司上海黃浦分公司(以下簡稱“歐姆龍”)與TurboCRM公司于近日簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買及實施服務(wù)協(xié)議,旨在提高服務(wù)質(zhì)量,幫助企業(yè)提升會員滿意度。

  歐姆龍是日本獨資企業(yè),隸屬于日本歐姆龍株式會社健康總公司。歐姆龍本著“為創(chuàng)造健康舒適的社會做貢獻(xiàn)”的宗旨,致力于血壓計、血糖儀、體溫計等家用保健儀器和醫(yī)用設(shè)備的研制、開發(fā),為廣大消費者提供生態(tài)友好型產(chǎn)品。

  隨著社會的不斷進(jìn)步,越來越多的消費者關(guān)注于自身的健康管理,家用健康產(chǎn)品市場廣闊。著眼于家庭保健市場,作為家喻戶曉、深受世界廣大消費者信賴的歐姆龍希望為廣大會員提供更高質(zhì)量的會員服務(wù),挖掘會員更大的消費潛力,提升會員價值,將過去被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮疥P(guān)懷服務(wù),進(jìn)一步提升會員的滿意度和忠誠度。

  為了提升服務(wù)質(zhì)量,歐姆龍選用了TurboCRM公司作為其CRM系統(tǒng)提供商,并將通過CRM系統(tǒng)的實施,進(jìn)一步完善會員服務(wù)體系,深化會員服務(wù)功能,通過決策分析促進(jìn)重復(fù)銷售和交叉銷售,挖掘會員潛在價值,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

  作為中國CRM領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商,自2002年以來TurboCRM公司已連續(xù)6年贏得中國CRM軟件市場份額第一(資料來源:CCID,信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院,《中國管理軟件市場研究年度報告》);并多次蟬聯(lián)“CRM軟件用戶滿意度綜合第一”、“CRM軟件市場年度成功企業(yè)”和“中國CRM軟件市場最具價值企業(yè)”之殊榮。

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