2007年是CRM系統(tǒng)提供商大展拳腳的一年
2006/12/20
IDC公司發(fā)表的研究報(bào)告稱,客戶關(guān)系管理(CRM)服務(wù)行業(yè)混合年增長(zhǎng)率將達(dá)到11.3%,到2007年收入將達(dá)到1,010億美元。從此數(shù)據(jù)來(lái)看,2007年,無(wú)疑是一個(gè)CRM行業(yè)成長(zhǎng)的一年。但不可否認(rèn),軟件市場(chǎng)脫離不了渠道的存在, CRM渠道的不成熟卻是業(yè)內(nèi)不得不面對(duì)的難題。雖然CRM企業(yè)目前大多采用直銷的方式為客戶提供服務(wù),但是一旦市場(chǎng)高速發(fā)展起來(lái),渠道將成為贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。IT168
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