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TurboCRM將舉辦CRM高層經理人應用講座

2001/08/17

TurboCRM信息科技(北京)有限公司(www.turbocrm.com)將于近期舉辦以"聚焦客戶價值 拓展無限商機"為主題的客戶關系管理(CRM)高層經理人應用講座,TurboCRM公司的資深咨詢專家將再次為企業(yè)管理人員(企業(yè)總經理、市場主管、銷售主管、運營主管),圍繞市場管理、銷售管理、競爭管理、服務管理、決策分析等內容,全面深入地介紹企業(yè)客戶價值管理體系的建立、跨部門工作協(xié)同、員工績效管理、效率提升和綜合競爭力整合、員工知識管理平臺建立等應用解決方案,展示全新的應用技術和研究成果。

同時,與會者還將獲得最新的客戶關系管理成果資料和“幫助你快速提升銷售業(yè)績”工具光盤!

講座內容包括以下兩部分:

主講人之一:邢波(Robert)先生     

工作背景:邢波先生現(xiàn)任TurboCRM公司市場總監(jiān),1991年-2000年就職于中國最大的企業(yè)管理軟件專業(yè)公司--北京用友軟件股份有限公司,曾擔任用友軟件集團商用軟件公司總經理。在用友軟件集團任職期間,負責用友集團全國市場營銷體系及技術服務體系的構建、發(fā)展和管理。在企業(yè)市場營銷和服務方面有非常豐富的實際工作經驗。對企業(yè)的市場營銷體系和技術服務體系構建和發(fā)展方向,都有非常深刻的認識。邢波先生從事市場營銷和技術服務工作十余年,曾對CRM市場有多年的深入研究和系統(tǒng)分析。在企業(yè)市場營銷流程分析、目標客戶市場分析、營銷關鍵環(huán)節(jié)分析、客戶服務體系建立和客戶價值體系建立等方面都具備豐富經驗。 

主講內容:

主講人之二:李蓓(Betty)女士    

  工作背景:李蓓女士做為TurboCRM公司的咨詢總監(jiān),曾就職于國際著名的德勤企業(yè)管理咨詢公司,擔任高級咨詢顧問。在德勤咨詢公司任職期間,她參與了北美和亞太地區(qū)的多項大型ERP和CRM工程。在不同的項目中曾負責進行企業(yè)診斷、溝通客戶需求、設計解決方案、領導實施小組等工作,曾負責大中華區(qū)客戶關系管理咨詢服務的拓展。李蓓女士多年從事管理咨詢工作,在企業(yè)管理方案設計、產品選型、流程重組、項目實施和項目管理等方面都具備豐富經驗。非常熟悉國際企業(yè)管理咨詢的服務流程和方案標準 .

主講內容:

歡迎希望參加此次培訓的企業(yè)管理人員登錄www.turbocrm.com,網上注冊報名,或撥打咨詢電話:86-10-64994609——13轉801、802報名參加。

TurboCRM信息科技(北京)有限公司供稿 CTI論壇編輯 2001/08/17



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