HXD09智能語(yǔ)音交換機(jī)應(yīng)用合肥96598交警熱線
2010/01/28
為響應(yīng)公安部提出的管理信息化,執(zhí)法規(guī)范化,提高服務(wù)社會(huì)能力"三項(xiàng)建設(shè)"任務(wù),力圖以信息化推動(dòng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè),以信息化提高服務(wù)社會(huì)的能力,兌現(xiàn)公安機(jī)關(guān)對(duì)社會(huì)的服務(wù)承諾,合肥交警隊(duì)用恒訊達(dá)公司獨(dú)立自主開發(fā)的交換機(jī)搭建了"合肥公安交警便民服務(wù)熱線"----96598。為社會(huì)各界及廣大車主,駕駛員提供了交通信息查詢服務(wù)。
96598熱線平臺(tái),應(yīng)用HXD09語(yǔ)音交換機(jī)的E1線數(shù)字中繼接入,PRI信令解析,進(jìn)行雙電源熱備份,對(duì)整個(gè)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)作有強(qiáng)力的保障。HXD09交換機(jī)集IVR自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航、會(huì)議、錄音、PBX交換的一體式多功能交換機(jī)。呼叫中心系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)展性,能滿足將來個(gè)性化服務(wù)的需求以及將來業(yè)務(wù)功能增加、業(yè)務(wù)流程重組和再造的需要。業(yè)務(wù)接入可合可分,新業(yè)務(wù)可平滑添加,用戶或第三方可方便地生成人工或自動(dòng)新業(yè)務(wù)。易維護(hù)性、具電信級(jí)的穩(wěn)定性(支持雙備份、熱插拔)、可開發(fā)性(系統(tǒng)平臺(tái)支持二次開發(fā),提供開放的應(yīng)用編程接口)。
HXD09語(yǔ)音交換機(jī)外觀圖:
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