呼叫中心作用凸顯 旅游業(yè)競爭加劇拼服務
2009/07/01
近年來隨著電子商務快速發(fā)展,在線旅游服務市場也快速成長起來,根據艾瑞咨詢的統(tǒng)計數據,2008年中國在線旅游市場規(guī)模達到27.89億元,網上旅行預訂用戶規(guī)模達到600萬,相比2007年的450萬增長33.3%,預計到2012年這一數字將突破2000萬。搜狐IT
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