呼叫中心作用凸顯 旅游業(yè)競爭加劇拼服務(wù)
2009/07/01
近年來隨著電子商務(wù)快速發(fā)展,在線旅游服務(wù)市場也快速成長起來,根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2008年中國在線旅游市場規(guī)模達到27.89億元,網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶規(guī)模達到600萬,相比2007年的450萬增長33.3%,預(yù)計到2012年這一數(shù)字將突破2000萬。搜狐IT
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