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訊鳥座席呼叫控制系統(tǒng)

2002/12/05

  訊鳥座席呼叫控制系統(tǒng)是訊鳥軟件公司開發(fā)的、以多渠道呼叫中心業(yè)務(wù)為核心的、具有高度易用性和可靠性的座席呼叫控制系統(tǒng)。它以呼叫控制服務(wù)器和桌面完整的API為集成商提供了組建呼叫中心的支撐技術(shù)。該系統(tǒng)可以和其它公司的符合國際標準的產(chǎn)品集成、也可以與本公司的其他產(chǎn)品搭配,快速地架構(gòu)呼叫中心解決方案,適應(yīng)不同的用戶需求。

提高集成商的工作效率,簡化集成商工作

提高服務(wù)商的客戶滿意度、工作效率

管理呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量


坐席狀態(tài)監(jiān)控



坐席組狀態(tài)監(jiān)控

訊鳥公司供稿 CTI論壇編輯

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