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中國電信江蘇鴻信開通檢察機關(guān)12309舉報電話

2010/02/08

  CTI論壇(ctiforum)2月8日消息(記者 張塵):日前,江蘇鴻信成功開通江蘇省檢察機關(guān)12309舉報電話系統(tǒng)。

  2009年4月,江蘇省人民檢察院接到最高人民檢察院的通知,要求江蘇省盡快開通12309熱線——即檢察機關(guān)受理職務(wù)犯罪舉報電話專線。行動就此迅速展開,5月31日系統(tǒng)試運行;6月22日,檢察機關(guān)統(tǒng)一舉報熱線“12309”正式啟用。

  從6月22日到26日,僅僅不到一周時間,省院12309舉報電話共接到來電1493件,平均每天有260多個電話,工作人員應(yīng)接不暇,來電堪稱“火爆”。 12309舉報電話火爆,說明群眾在高度關(guān)注并積極配合進行著反腐敗工作,這種對工作支持的熱情,一旦有了合適的渠道,便以燎原之勢壯大起來。根據(jù)最高檢統(tǒng)計,檢察機關(guān)查辦職務(wù)犯罪案件的線索,約有80%來自群眾舉報。群眾舉報已成為國家反腐敗工作的強大支撐。

  江蘇鴻信作為項目的主要實施者,在這次系統(tǒng)集成工作中,緊密結(jié)合檢察機關(guān)舉報電話的特點,開通24小時全程服務(wù)。系統(tǒng)具備多線程功能,能同步接通電話,還具有全程錄音、留言、接受傳真、法律咨詢等功能。最為特別的是,當(dāng)群眾使用熱線舉報,在電話全程錄音結(jié)束后,系統(tǒng)會提供給用戶一個錄音密碼,群眾可以憑此密碼,可適時查詢所舉報事件的處理進展。與此同時,舉報線索由舉報中心統(tǒng)一加密碼嚴格管理,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意查看,無關(guān)人員也不得進入舉報線索處理場所。實名舉報和匿名舉報都被允許,因此舉報人無需擔(dān)心遭到報復(fù),被舉報的案件也不會未經(jīng)調(diào)查就“人間蒸發(fā)”。這和舊式的“鳴冤擊鼓”簡直有天壤之別。政府在其中表明的態(tài)度——歡迎群眾參與反腐敗、維護和發(fā)展人民監(jiān)督權(quán),不言而喻。

  通過這個熱線,群眾在舉報時無后顧之憂,無需透露真實身份,從某種程度上大大增加了腐敗貪污案件的曝光可能,也為政府的公正執(zhí)法提供了更多依據(jù)。在這個過程中,當(dāng)然也會暴露出另一些問題,如舉報情況不時,舉報線索不清,非職務(wù)犯罪案件舉報等,這需要政府工作人員更強力度的處理和更有效的判斷。但瑕不掩瑜,熱線的開通給反腐工作帶來的幫助更值得我們關(guān)注。

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