智能CRM:打造“魯能會”全新高品質(zhì)會員中心
2010/09/13
隨著風(fēng)語者對魯能城的前兩期智能呼叫中心系統(tǒng)(IPCC)和智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(I-CRM)的成功實施部署,魯能城的業(yè)務(wù)全面展開,魯能城利用風(fēng)語者I-CRM系統(tǒng)將分布在海南各地的生態(tài)資源、配套資源和服務(wù)資源進行整合,將傳統(tǒng)置業(yè)服務(wù)與生活一站通資訊融合,搭建起全新休閑體驗服務(wù)的客戶服務(wù)中心,從而打造365度環(huán)島休閑服務(wù)平臺,真正成為了高品質(zhì)休閑生活專家。CTI論壇編輯
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