【Teleopti CCC 勞動(dòng)力和績效管理方案 】
勞動(dòng)力資源績效管理的商業(yè)價(jià)值
2012/04/06
簡而言之,勞動(dòng)力資源績效管理 (WFM) 指的是一個(gè)過程,此過程能夠確保客戶服務(wù)組織無論在何時(shí)以何種方式與您聯(lián)絡(luò),您都能將具備合適技能的合適人才在合適時(shí)間安排在合適的崗位上。CTI論壇報(bào)道
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