關(guān)于客戶聯(lián)絡(luò)中心的歐洲標(biāo)準(zhǔn)
2009/11/06
關(guān)于客戶聯(lián)絡(luò)中心的新的歐洲標(biāo)準(zhǔn)將于2009/2010年頒布。每一個(gè)通過(guò)客戶服務(wù),電話營(yíng)銷,技術(shù)支持或信息服務(wù)與客戶進(jìn)行遠(yuǎn)距離溝通的公司都會(huì)受到該標(biāo)準(zhǔn)的影響。CTI論壇編輯
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