銳意恒達語音自動應(yīng)答--Rayda IVR
2009/10/27
IVR(Interactive Voice Response:交互語音服務(wù))功能是呼叫中心的基本功能。客戶可以通過IVR完成語音導航或各種自助服務(wù)。由于IVR大大降低了企業(yè)客戶服務(wù)成本,在企業(yè)呼叫中心中得到了廣泛應(yīng)用。CTI論壇報道
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